AddComm, een externe leverancier van EasyPark aangevallen door ransomware

Gepubliceerd: 5 June om 15:00 CET

Op 31 mei jl. zijn wij door onze leverancier Riverty geïnformeerd dat hun leverancier AddComm is aangevallen door ransomware. Deze aanval, die veel bedrijven in Nederland heeft getroffen, heeft ook een beperkt aantal klanten van EasyPark in Nederland getroffen. 

De systemen van EasyPark zijn niet getroffen door de ransomware en er zijn geen aanwijzingen dat onbevoegden misbruik hebben gemaakt van de betrokken gegevens.

De aanval heeft geleid tot onbevoegde toegang tot enkele persoonsgegevens, namelijk: voor- en achternaam, klant ID (klantnummer) en factuuradres. Er werd geen toegang verkregen tot financiële informatie of bankgegevens. EasyPark is nu bezig de getroffen klanten te informeren.Als u een melding heeft ontvangen via SMS en in uw EasyPark-app, betekent dit dat uw bovengenoemde gegevens deel uitmaakten van de getroffen gegevens.

We werken nauw samen met onze leverancier Riverty en er zijn maatregelen genomen om misbruik van de gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. We begrijpen dat je je zorgen maakt, dus als je iemand wilt spreken, kun je contact opnemen met onze klantenservice via telefoon: +31 208080490 of e-mail: datalek@easypark.net Onze klantenservice zal er alles aan doen om je verder te helpen.

We betreuren de situatie bij onze leverancier ten zeerste en bieden onze excuses aan voor het ongemak dat dit kan veroorzaken.

Welke maatregelen zijn er genomen?
EasyPark neemt contact op met getroffen klanten* en Riverty en EasyPark hebben het datalek gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wat kan ik als klant doen?
Zoals altijd moet je bedacht zijn op pogingen tot phishing, die helaas vaak voorkomen.

Open geen e-mails van onbekende afzenders. Klik niet op links of bijlagen in e-mails of sms'jes van afzenders die je niet kent, deel geen gegevens via de telefoon in oproepen van onbekende bellers en hang op als je de situatie niet vertrouwt.

EasyPark zal klanten nooit vragen om:

• beveiligingscodes te delen;

• bankpassen te versturen;

• geld over te maken;

• een link in een e-mail of sms te gebruiken om geld over te maken.

Hoe moet ik als klant handelen als ik een EasyPark-factuur van Riverty ontvang?
Het was een leverancier van Riverty die werd aangevallen door ransomware. Facturen van Riverty worden afgehandeld zoals voor het incident. Bij vragen over facturen kun je rechtstreeks contact opnemen met Riverty.

*beperkt aantal klanten kan (ook) rechtstreeks door Riverty worden benaderd.