:quality(50))
Lukt het niet om je parkeeractie te stoppen via de EasyPark-app? Dat is natuurlijk vervelend. Gelukkig zijn er een aantal dingen die je eerst zelf kunt proberen voordat je contact met ons opneemt.
Wat kun je proberen?
✔ Sluit de app volledig af
Gebruik het multitasking-menu van je telefoon om de EasyPark-app geforceerd af te sluiten en open de app daarna opnieuw.
✔ Controleer je internetverbinding
Zorg voor een stabiele verbinding. Schakel wifi uit en probeer het via mobiele data.
✔ Herstart je telefoon
Een herstart lost vaak tijdelijke verbindingsproblemen of vastgelopen apps op.
✔ Installeer de app opnieuw
Verwijder de app en installeer deze opnieuw via de App Store of Google Play. Je gegevens blijven bewaard zolang je opnieuw inlogt met hetzelfde account.
✔ Via de chatbot
Start de chatbot. Via de chatbot in de EasyPark-app kun je vragen om de parkeeractie te beëindigen. Je moet daarvoor wel ingelogd zijn, zodat de lopende parkeeractie beëindigd kan worden.
✔ Werkt de app niet?:
Log hier in via het webportaal. Ook daar kun je je parkeeractie stoppen.
Extra tip
Gebruik een ander toestel
Als je telefoon niet goed werkt of uitgevallen is, kun je inloggen op een ander toestel om de parkeeractie daar te stoppen.
Nog steeds niet gelukt?
Als het met bovenstaande stappen niet lukt om je parkeeractie te stoppen, neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder en kunnen de parkeeractie handmatig voor je beëindigen.Klik hier voor alle contactopties.
Neem je achteraf contact met ons op? Zorg dan dat je bewijs meestuurt dat je de actie wilde beëindigen. Bijvoorbeeld een screenshot met een tijdstip waarop je aangeeft te hebben willen stoppen en waaruit blijkt dat de app niet functioneerde of een foutmelding gaf.