)
Mikilvægar upplýsingar: Hvernig á að greina svik
Það hafa borist tilkynningar um svik sem beinast að bílastæðaþjónustu, þar á meðal falsaðir QR kóðar, textaskilaboð og tölvupóstar. Til að halda þér upplýstum höfum við búið til þennan leiðarvísi til að auðvelda þér að þekkja og forðast möguleg svik. Öryggi þitt er okkar forgangsatriði og við viljum að þú sért örugg(ur) og getir treyst því að nota EasyPark. Eins og alltaf ættir þú að vera á varðbergi gagnvart phishing tilraunum, sem eru því miður algengar.
Verndaðu þig gegn svikum
Að vita hverju á að leita að getur hjálpað þér að forðast að falla fyrir svikum. Hvort sem það er QR kóði, SMS eða tölvupóstur, þá munum við sýna þér, því sem hægt er að taka eftir svo þú getur fylgst með og greina hvað er raunverulegt og hvað ekki.
Fyrst og fremst ættir þú að vita að EasyPark mun aldrei biðja þig um að:
Deila öryggiskóðum eins og lykilorðum eða PIN númerum
Senda upplýsingar um greiðslukort
Millifæra peninga
Nota hlekk í tölvupósti eða textaskilaboði til að millifæra peninga eða deila persónuupplýsingum
Sækja önnur forrit eða þjónustur
Deila bankaupplýsingum eða greiðslukortaupplýsingum
Borga bílastæðasekt í gegnum síma eða tölvupóst
Ef þú hefur grun um að upplýsingar um EasyPark-reikninginn þinn hafi lekið, skaltu tafarlaust endurstilla lykilorðið þitt.
Hafðu samband við bankann þinn strax ef:
Þú hefur deilt kortaupplýsingum eða öðrum greiðsluupplýsingum með grunsamlegum aðila
Það hefur verið skuldfært frá bankareikningnum þínum fyrir greiðslu sem þú kannast ekki við – þetta er kallað „óheimil færsla“
Þú hefur notað debet/kreditkort og meira var tekið en þú bjóst við
Mundu að hringja alltaf í bankann þinn eða kortaútgefanda á opinberu númeri til að tilkynna svik.
Örugg SMS samskipti
Svona getur þú þekkt lögmæt SMS frá EasyPark:
Aðgreining sendanda: Öll SMS skilaboð munu skýrt sýna "EasyPark" sem sendanda.
Engin almenn númer: Þú munt ekki fá skilaboð frá óþekktum eða persónulegum símanúmerum.
Ef þú færð grunsamlegt SMS, vinsamlegast ekki svara því – tilkynntu það til yfirvalda eða lokaðu á sendanda í gegnum símanúmerablokkunar aðgerðina þína.
)
)
Staðfesting tölvupósta frá EasyPark
Tölvupóstar frá EasyPark eru auðveldir að þekkja. Hér er það sem þú ættir að athuga:
Lögmætt tölvupóstfang: Leitaðu að tölvupóstfangi sem endar á @easypark.net eða @hello.easypark.net.
Öruggir hlekkir: Ef tölvupósturinn inniheldur hlekki, eiga þeir alltaf að vísa þér á opinbera EasyPark-síðu eða Apple App Store eða Google Play.
Fara með músina yfir: Til að athuga hvort hlekkurinn sé öruggur, farðu með músina yfir hlekkinn án þess að smella. Með því kemur áfangastaðurinn í ljós. Þetta leyfir þér að athuga hvort áfangasíðan sé sú sem þú bjóst við. Ef þú ert í einhverjum vafa, ekki smella á hlekkinn!
Engar beiðnir um viðkvæmar upplýsingar: Vinsamlegast athugið að EasyPark mun aldrei biðja um lykilorðið þitt, PIN-númer, innskráningargögn eða greiðsluupplýsingar (t.d. kreditkortanúmer eða bankaupplýsingar) í tölvupósti.
Ef þú ert ekki viss um lögmæti tölvupóstsins, tilkynntu hann sem ruslpóst til tölvupóstveitunnar þinnar eða til viðeigandi yfirvalda.
Greining á lögmætum QR kóðum
Þegar þú leggur í bílastæði þar sem EasyPark er í boði, geturðu rekist á QR kóða. Hér eru ráð til að tryggja að þú sért að eiga við lögmætan QR kóða frá EasyPark en ekki falsaðan:
QR kóðar frá EasyPark: Ef þú ert með forritið í símanum þínum munu okkar QR kóðar beina þér beint að því. Ef þú ert ekki með forritið, þá munu QR kóðarnir vísa þér á að hlaða því niður úr app verslun. Athugið: Okkar kóðar munu eingöngu vísa þér á að hlaða niður EasyPark appinu úr Apple’s App Store eða Google Play.
Athugaðu áður en þú skannar: Gakktu úr skugga um að QR kóðinn sé hluti af opinberri merkingu. Ef hann lítur út eins og límmiði eða er á röngum stað gæti þetta verið svik.
Ef þú ert í vafa? Ekki skanna: Ef þér finnst eitthvað vera vafasamt, ekki skanna kóðann. Opnaðu EasyPark forritið beint og sláðu inn svæðisnúmerið handvirkt. Ef þú ert ekki með forritið okkar geturðu hlaðið því niður hér.
Tilkynntu grunsamlega kóða: Ef þú heldur að þú hafir fundið svikna QR kóða, tilkynntu þá til lögreglunnar og yfirvalda á staðnum.
Vertu varkár: Þú ættir alltaf að vera varkár þegar þú skráir kortaupplýsingar utan forritsins eða ef einhver nálgast þig á bílastæði.
)
Algengar spurningar
Af hverju notar EasyPark QR kóða og hverjir eru kostirnir?
Hvernig veit ég að QR-kóðinn er ekki frá EasyPark?
Varið þið viðskiptavini við þegar komið hefur í ljós að falsaðir QR kóðar séu í umferð?
Hvernig veit ég hvort að SMS-ið komi frá EasyPark?
Hvernig kemur EasyPark í veg fyrir svona atvik?
Hvað geri ég ef ég hef greitt á sviksamlegri vefsíðu í gegnum falskan QR kóða?
Hvernig veit ég að tölvupóstur er ekki lögmætur frá EasyPark?
Áttu spurningu?
Ef þú hefur frekari spurningar, ekki hika við að hafa samband við þjónustuver okkar.
Netfang: hjalp@easypark.net
Símanúmer: (+354) 546 9612
)