)
Viktig informasjon: Slik avslører du svindel
Det har vært rapportert om svindelforsøk rettet mot parkeringsløsninger, inkludert falske QR-koder, tekstmeldinger og e-poster. For å holde deg informert har vi laget denne guiden om hvordan du enkelt kan avsløre og unngå potensielle svindelforsøk. Din sikkerhet er vår prioritet, og vi ønsker at du skal føle deg trygg når du bruker EasyPark. Som alltid bør du være oppmerksom på phishing-forsøk, som dessverre er vanlige.
Beskytt deg mot svindel
Å vite hva du skal se etter kan hjelpe deg å unngå svindel. Enten det er en QR-kode, SMS eller e-post, viser vi deg de viktigste tegnene du bør være oppmerksom på, slik at du kan skille mellom ekte og falskt.
Først og fremst bør du vite at EasyPark aldri vil be deg om å:
Dele sikkerhetskoder
Sende bankkort
Overføre penger
Bruke en lenke i en e-post eller tekstmelding for å overføre penger
Laste ned en annen app eller tjeneste
Dele bank- eller betalingsinformasjon
Kontakt banken din umiddelbart for din sikkerhet
Hvis du har delt kortopplysninger eller annen betalingsinformasjon bør du kontakte banken din umiddelbart. Dette er det første og viktigste steget for din sikkerhet.
Sikker SMS-kommunikasjon
Slik identifiserer du en legitim SMS fra EasyPark:
Avsenderidentifikasjon: Alle SMS-meldinger vil tydelig vise "EasyPark" som avsender.
Ingen generelle nummer: Du vil ikke motta meldinger fra ukjente eller personlige telefonnummer.
Ingen klikkbare lenker: EasyPark inkluderer aldri klikkbare lenker eller ber deg om å logge inn på noen side i våre SMS-meldinger.
Hvis du mottar en mistenkelig SMS, rapporter det til myndighetene.
)
)
Bekrefte e-poster fra EasyPark
E-poster fra EasyPark er enkle å identifisere. Her er hva du bør sjekke:
Autentisk e-postadresse: Se etter en e-postadresse som slutter med @easypark.net.
Sikre lenker: Hvis e-posten inneholder lenker, skal de alltid lede deg til en offisiell EasyPark-side.
Hvis du er usikker på om en e-post er ekte, rapporter det til myndighetene.
Gjenkjenne ekte QR-koder
Når du parkerer på steder der EasyPark er tilgjengelig, kan du støte på QR-koder. Slik sørger du for at du bruker en offisiell EasyPark-kode, og ikke en falsk:
EasyPark QR-koder: Våre koder leder deg kun til nedlasting av EasyPark-appen fra Apple App Store eller Google Play.
Sjekk før du skanner: Sørg for at QR-koden er en del av den offisielle skiltningen. Hvis den ser ut som en klistrelapp eller er feilplassert, kan det være en svindel.
Usikker? Unngå skanning: Hvis noe virker mistenkelig, ikke skann koden. Åpne heller EasyPark-appen direkte og legg inn sonenummeret manuelt.
Rapporter mistenkelige koder: Hvis du tror du har funnet en svindel-QR-kode, rapporter det til politiet og din lokale kommune.
Vær forsiktig: Du bør alltid være forsiktig når du registrerer kortopplysninger utenfor appen, eller hvis noen tar kontakt med deg i et parkeringsanlegg.
)
FAQ
Hvordan forhindrer dere at disse tingene skjer?
Hvordan vet jeg at e-posten ikke er en ekte EasyPark e-post?
Hvordan vet jeg at en SMS er fra EasyPark?
Hvorfor bruker EasyPark QR-koder når det er så mange svindelforsøk?
Hva er fordelene med at EasyPark bruker QR-koder?
Hvordan vet jeg at QR-koden ikke er en ekte EasyPark QR-kode?
Varsler dere kundene når dere blir gjort oppmerksom på en falsk QR-kode?
Hva gjør jeg hvis jeg har betalt en transaksjon på en falsk nettside via en falsk QR-kode?
Har du et spørsmål?
Hvis du har flere spørsmål, kan du gjerne kontakte vår kundeservice.
E-post: kundeservice@easypark.net
Telefonnummer: +47 23 30 88 80
)