)
Viktig informasjon: Hvordan oppdage svindel
Det har blitt rapportert om svindel rettet mot parkeringstjenester, inkludert falske QR-koder, tekstmeldinger og e-poster. For å holde deg informert, har vi laget denne guiden for å hjelpe deg med å enkelt oppdage og unngå potensielle svindelforsøk. Din sikkerhet er vår prioritet, og vi vil at du skal føle deg trygg når du bruker EasyPark. Som alltid bør du være oppmerksom på phishing-forsøk, som dessverre er vanlige.
Beskytt deg mot svindel
Å vite hva du skal se etter kan hjelpe deg med å unngå å bli lurt. Enten det er en QR-kode, SMS eller e-post, vil vi vise deg de viktigste tegnene du bør være oppmerksom på, slik at du kan skille mellom hva som er ekte og hva som ikke er det.
Først og fremst bør du vite at EasyPark aldri vil be deg om å:
Dele sikkerhetskoder som passord eller PIN-koder
Sende bankkortdetaljer
Overføre penger
Bruke en lenke i en e-post eller tekstmelding for å overføre penger eller dele personlige opplysninger
Laste ned en annen app eller tjeneste
Dele bank- eller betalingsinformasjon
Betale en parkeringsbot over telefon eller e-post
Hvis du mistenker at kontodetaljene dine i EasyPark-appen kan ha blitt utsatt for sikkerhetsbrudd, vennligst tilbakestill passordet ditt umiddelbart.
Kontakt banken din umiddelbart hvis:
Du har delt kortdetaljer eller annen betalingsinformasjon med en mistenkelig part
Det er en betaling fra kontoen din du ikke kjenner igjen – dette kalles en "uautorisert transaksjon"
Du har brukt bankkortet ditt, og det ble trukket mer penger enn forventet
Husk å alltid ringe banken eller kortutstederen på det annonserte nummeret for å rapportere svindel
Sikker SMS-kommunikasjon
Slik identifiserer du en legitim SMS fra EasyPark:
Avsenderidentifikasjon: Alle SMS-meldinger vil tydelig vise "EasyPark" som avsender.
Ingen generelle numre: Du vil ikke motta tekstmeldinger fra ukjente eller personlige telefonnumre.
Hvis du mottar en mistenkelig SMS, vennligst ikke svar – rapporter det til myndighetene eller blokker avsenderen via telefonens funksjon for å blokkere avsendere.
)
)
Slik verifiserer du e-poster fra EasyPark
EasyPark e-poster er lette å identifisere. Slik sjekker du:
Ekte e-postadresse: Se etter en e-postadresse som slutter på @easypark.net.
Sikker lenker: Hvis e-posten inneholder lenker, skal de alltid lede deg til en offisiell EasyPark-side.
Hover for å oppdage: For å sjekke om lenken er trygg, kan du holde musen over lenken uten å klikke. Da vil destinasjonslenken vises, slik at du kan se om nettstedet er det du forventer. Er du i tvil – ikke klikk på lenken!
Ingen forespørsler om sensitive opplysninger: Vennligst merk at EasyPark aldri vil be deg om passord, PIN-kode, innloggingsdetaljer eller betalingsinformasjon (f.eks. kredittkortnumre eller bankopplysninger) via e-post.
Er du usikker på e-postens legitimitet, kan du rapportere den som søppelpost til din e-postleverandør eller til relevante myndigheter.
Slik gjenkjenner du ekte QR-koder
Når du parkerer på steder der EasyPark er tilgjengelig, kan du støte på QR-koder. Slik sikrer du at du bruker en offisiell EasyPark-kode, og ikke en falsk:
EasyPark QR-koder: Hvis du allerede har appen på telefonen din, vil våre QR-koder ta deg direkte til den. Hvis du ikke har appen, vil QR-kodene lede deg til å laste den ned fra appbutikken. Merk: Våre koder vil kun lede deg til å laste ned EasyPark-appen fra Apples App Store eller Google Play.
Inspiser før du skanner: Sørg for at QR-koden er en del av den offisielle skiltingen. Hvis den ser ut som et klistremerke eller er feilplassert, kan det være en svindel.
Usikker? Unngå å skanne: Hvis noe føles feil, ikke skann koden. Åpne EasyPark-appen direkte og skriv inn sonenummeret manuelt. Hvis du ikke har appen vår, kan du laste den ned her.
Rapportér mistenkelige koder: Hvis du tror du har funnet en falsk QR-kode, rapporter den til politiet og din lokale kommune.
Vær forsiktig: Du bør alltid være forsiktig med å registrere kortinformasjon utenfor appen, eller hvis noen nærmer seg deg på en parkeringsplass.
)
Ofte stilte spørsmål
Hvorfor bruker EasyPark QR-koder, og hva er fordelene?
Hvordan vet jeg at QR-koden ikke er en EasyPark QR-kode?
Advarer dere kundene deres når dere blir kjent med en falsk QR-kode?
Hvordan vet jeg at SMS-en er fra EasyPark?
Hvordan forhindrer dere at slike ting skjer?
Hva gjør jeg hvis jeg betalte for en transaksjon på et falskt nettsted via en falsk QR-kode?
Hvordan vet jeg at en e-post ikke er en autentisk EasyPark-e-post?
Hva gjør jeg hvis jeg har betalt en transaksjon på en falsk nettside via en falsk QR-kode?
Har du spørsmål?
Hvis du har flere spørsmål, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice.
E-post: kundeservice@easypark.net
Telefonnummer: +47 23 30 88 80
)