Question 1

Hva er de viktigste funksjonene i selvbetjeningsportalen?

Accepted Answer

I EasyPark Business selvbetjeningsportal finner du: 
Betalingshistorikk – Her ser du alle tidligere og kommende betalinger og fakturaer. 
Parkeringshistorikk – Her ser du alle transaksjoner medarbeiderne har generert. Filtrer på dato, bil, betalingsgruppe eller takstgruppe. 
Betalingsgrupper – Her kan du definere hvem som skal være omfattet av en faktura. Det kan være en avdeling, et kontor, et team eller spesifikke prosjekter eller kunder. 
Brukere – Legg til, ta bort og administrer ansatte som har tilgang til kontoen. 
Begrensninger – Kontroller hvilke biler som kan brukes til parkering med bedriftskontoen. Dette gjelder også hvis dere har spesifikke tidsrom der de ansatte har lov til å bruke kontoen til parkering. 
Kontoopplysninger – Sørg for at opplysningene om selskap og kontaktperson er oppdatert. Disse opplysningene kan bare redigeres av kontoadministratoren.

Question 2

Jeg har mistet passordet, hvordan får jeg et nytt?

Accepted Answer

Du kan be om nytt passord direkte på nettet. Når du prøver å logge inn, trykker du på “Problemer med å logge inn?” under passordfeltet, så får du tilsendt enten en e-post eller en SMS for å logge inn på kontoen.

Question 3

Hvor finner jeg fakturaer og betalingshistorikk?

Accepted Answer

Fakturaer, parkering og betalingshistorikk er enkle å finne. Logg inn på portalen, du finner dem øverst i sidemenyen. Du ser en liste over fakturaer og hvilken status de har. Du kan filtrere eller eksportere denne listen for å gjøre administrasjonen av utleggene enklere.

Question 4

Hvordan bytter jeg mellom privat- og bedriftskonto i app?

Accepted Answer

Velg parkeringsområde og parkeringstid. Du vil se din parkeringstid, kjøretøy og kontodetaljer før du bekrefter. Er det korrekt kan du bekrefte, og om du trenger å bytte konto kan du klikke på “PRIVAT” eller “BEDRIFT” for å bytte. Merk at dersom tid- eller kjøretøyrestriksjoner er satt av din kontoadministrator vil du bli bedt om å benytte din private konto i stedet.

Question 5

Hvordan bruker jeg EasyPark-appen når jeg parkerer i forbindelse med jobb?

Accepted Answer

Når du parkerer i forbindelse med jobb, fungerer EasyPark-appen på samme måte som når du parkerer privat. Forskjellen er at alle transaksjoner i bedriftsprofilen vil bli fakturert til selskapet, og ikke til den ansatte. Hvis en ansatt har både bedrifts- og privatkonto, må de velge hvilken konto de vil bruke før parkeringen startes. For å få vite hvordan du gjør dette, se spørsmålet “Hvordan bytter jeg fra privat- til bedriftskontoen i appen?”

Question 6

Hvordan bruker jeg FIND-funksjonen?

Accepted Answer

FIND hjelper deg med å finne gater eller parkeringshus hvor det er mest sannsynlig at du finner en ledig plass, slik at du sparer tid og CO2-utslipp. FIND fungerer på samme måte for bedriftskontoer som for private. Hvis denne funksjonen er tilgjengelig der du er, ser du et lite ikon med navnet “FIND” på kartet i EasyPark-appen.

Question 7

Hvordan betaler jeg for lading og parkering for min elbil?

Accepted Answer

Der hvor lading er tilgjengelig kan du betale for ladingen med EasyPark-appen, og også betale for parkering samtidig ved behov. Du kan også skille kostnadene ved for eksempel å sette parkeringen på bedriftskontoen og ladingen på din privatkonto.
For å starte lading må du velge ladeikonet i appen, koble til bilen, velge uttak og starte lading.

Question 8

Kan jeg endre pakke hvis parkeringsbehovene endrer seg?

Accepted Answer

Ja, du kan endre pakke og oppdatere kontoen i EasyPark Bedrifts selvbetjeningsportal. Endringene gjelder fra neste fakturaperiode. Hvis du trenger hjelp til å oppdatere kontoen, kan du kontakte 
kundeservice
.

Question 9

Kan jeg kombinere flere pakker eller alternativer?

Accepted Answer

Ja, teamet vårt hjelper deg gjerne med å spesialtilpasse opplevelsen. 
Kontakt oss
 for å komme i gang.

Question 10

Hvilke opplysninger må jeg oppgi for å abonnere på EasyPark Business?

Accepted Answer

Vi ber bare om de mest nødvendige opplysningene som vi trenger for å åpne en bedriftskonto på en trygg måte. Dette betyr:
Firmanavn – dette blir navnet på kontoen. 
Organisasjonsnummer
Firmaadresse (gate, postnummer, sted) – dette vises på fakturaen. 
Telefonnummer – for å identifisere kontoen. 
E-postadresse – som brukes til utsending av faktura og viktig informasjon. 
Navn på hovedkontaktperson – som ofte er administratoren av kontoen. 
Deretter kan du velge en betalingsmetode og bekrefte abonnementet. Og så er alt klart!

Question 11

Hvordan kan jeg si opp abonnementet?

Accepted Answer

Du kan si opp de ansattes abonnement når som helst i EasyPark Bedrifts selvbetjeningsportal. For å si opp hele kontoen må du imidlertid kontakte kundeservice. Vi gjør oppmerksom på at vi krever en måneds varsel for å stenge kontoen, så du kan fremdeles parkere og bruke kontoen til utløpet av neste kalendermåned.

Question 12

Kan jeg velge betalingsmetode?

Accepted Answer

Ja, du kan velge dette når du starter abonnementet. Du kan også oppdatere det senere i EasyPark Bedrifts selvbetjeningsportal.

Question 13

Når mottar jeg faktura?

Accepted Answer

Vanligvis i starten av hver kalendermåned. Vi gjør oppmerksom på at vi samarbeider med flere partnere når det gjelder fakturaer, og at det kan forekomme mindre forsinkelser i utsendingen av fakturaer.

Question 14

Kan jeg kreve tilbakebetaling av mva. på parkering?

Accepted Answer

Ja, det kan du. Fakturaene inneholder alle opplysninger du trenger for å kreve tilbakebetaling av mva. Du ser lokale og utenlandske mva.-beløp hvis de ansatte har parkert i og utenfor landet. Det totale fakturabeløpet vil imidlertid alltid være i lokal valuta med helt transparent vekslingskurs.

Å administrere utgiftene
har aldri vært enklere

Øk effektiviteten og få kontroll på parkeringskostnadene

Si ha det til parkeringsutlegg for de ansatte, og hei til enkel parkering

Har du spørsmål?

Bli kjent med tjenestene våre

Ta kontakt

Å administrere utgiftene har aldri vært enklere