Ik ontvang geen verificatiecode om in te loggen, wat nu?

Vervelend dat je de verificatiecode voor het inloggen niet ontvangt. Hieronder zijn een aantal stappen die je op weg kunnen helpen:

• Je dient in te loggen met je gebruikersnaam (e-mailadres of geregistreerd 316-nummer) en bijbehorend wachtwoord.

• Log je in met je mobiele nummer, dan ontvang je de code per SMS op je toestel.

• Log je in met je e-mailadres, dan ontvang je de code per e-mail. Het kan zijn dat deze in de spam inbox terechtkomt.

• Indien de code niet of niet tijdig aankomt, is het aan te raden de andere gebruikersnaam (mobiel of e-mail) af te wisselen en het nog eens te proberen.

Heb je geen toegang meer tot het geregistreerde e-mailadres of mobiele nummer, of ontvang je code nog steeds niet? Neem dan contact met onze klantenservice op, dan helpen wij je graag verder.