Question 1

Hvad er de primære funktioner i selvbetjeningsportalen?

Accepted Answer

I EasyPark Business' selvbetjeningsportal finder du: 
Betalingshistorik – Her kan du se alle dine tidligere og kommende betalinger og fakturaer. 
Parkeringshistorik – Her kan du se alle de transaktioner, dine medarbejdere har genereret. Filtrer efter dato, bil, betalingsgruppe eller områdekode. 
Betalingsgrupper – Her kan du definere, hvem der skal grupperes på en faktura. En gruppe kan være en afdeling, et kontor, et team eller et specifikt projekt eller kunde. 
Brugere – Tilføj, fjern og administrer de medarbejdere, der har adgang til din konto. 
Begrænsninger – Kontrollér, hvilke biler og hvornår man skal kunne parkere på din virksomhedskonto. 
Kontooplysninger – Hold alle oplysninger i forbindelse med virksomheden og den primære kontaktperson opdateret. Disse oplysninger kan kun blive opdateret af den primære kontoadministrator.

Question 2

Jeg har mistet min adgangskode, hvordan får jeg en ny?

Accepted Answer

Du kan anmode om en ny adgangskode direkte på hjemmesiden. Når du forsøger at logge ind, skal du klikke på teksten "Kan ikke logge ind?" under adgangskodefeltet for enten at modtage en e-mail eller en SMS, så du igen kan få adgang til din konto.

Question 3

Hvor kan jeg finde fakturaer og betalingshistorik?

Accepted Answer

Det er nemt at finde fakturaer, parkerings- og betalingshistorik. Log ind på din selvbetjeningsportal, så find dem øverst i sidemenuen. Du får vist en liste over fakturaer og deres status. Du kan filtrere eller eksportere listen for at lette administrationen af udgifter.

Question 4

Hvordan skifter jeg fra min private konto til min erhvervskonto i appen?

Accepted Answer

Vælg dit parkeringsområde, og indstil sluttidspunktet for din parkeringsperiode. Din parkeringstid og oplysningerne om din bil og din konto vises, inden du bekræfter. Hvis disse er korrekte, kan du trykke på Bekræft. Hvis du vil skifte konto, skal du trykke på ”PRIVAT” eller ”ERHVERV” for at skifte. Bemærk, at hvis din administrator har angivet restriktioner vedrørende bil eller tidspunkt, bliver du bedt om at anvende din private konto.

Question 5

Hvordan bruger jeg EasyPark-appen, når jeg parkerer i forbindelse med mit arbejde?

Accepted Answer

Når du parkerer med et arbejdsrelateret formål, fungerer EasyPark-appen på samme måde, som når du parkerer med en privat konto. Forskellen er, at alle transaktioner på  erhvervskontoen bliver opkrævet hos virksomheden og ikke privat hos medarbejderen. Hvis en medarbejder har både en privat- og erhvervskonto, skal medarbejderen vælge hvilken konto der skal anvendes, før parkeringen startes. Du kan læse, hvordan du gør, under spørgsmålet “Hvordan skifter jeg fra min private konto til min erhvervskonto i appen?”

Question 6

Sådan bruger du funktionen FIND en plads?

Accepted Answer

FIND hjælper dig med at finde de gader eller p-huse, hvor du har en større chance for at finde en ledig plads, så du sparer tid og Co2-emissioner. FIND-funktionen fungerer på samme måde for erhvervskonti som for private konti. Hvis FIND-funktionen er tilgængelig i din by, vil du se et lille ikon ved navn “FIND” på kortet i EasyPark-appen.

Question 7

Hvordan betaler jeg for opladning og parkering af min elbil?

Accepted Answer

På steder, hvor du kan oplade, kan du betale for opladningen med EasyPark-appen og samtidig betale for parkeringen, hvis du holder på en parkeringsplads, som kræver betaling. Du kan også betale for opladning og parkering hver for sig og for eksempel betale for parkeringen med din erhvervskonto og for opladningen med din private konto.
For at komme i gang med opladningen skal du vælge ikonet for ladestationen på kortet. Derefter skal du tilkoble din bil, vælge udtag og til sidst starte opladningen.

Question 8

Kan jeg ændre pakken, hvis mine parkeringsbehov ændrer sig?

Accepted Answer

Ja, du kan nemt ændre din pakke og opdatere din konto i  EasyPark Business’ selvbetjeningsportal. Bemærk, at ændringerne først afspejles i næste faktureringsperiode. Hvis du har brug for hjælp til at opdatere din konto, kan du også kontakte 
kundeservice
.

Question 9

Kan jeg kombinere flere pakker eller funktioner?

Accepted Answer

Ja, vores team vil meget gerne hjælpe dig med at skræddersy din oplevelse. 
Kontakt os
 for at komme i gang.

Question 10

Hvilke oplysninger skal oplyses for at abonnere på EasyPark Business?

Accepted Answer

Vi beder kun om de oplysninger, som er nødvendige for at åbne en erhvervskonto. Det betyder:
Virksomhedsnavn – dette vil være navnet på kontoen. 
Virksomhedens CVR-nummer
Virksomhedsadresse (gade, postnummer, by) – disse oplysninger vil stå på fakturaen. 
Telefonnummer – til at identificere din konto. 
E-mailadresse – til at modtage fakturaer og vigtig information. 
Navn på primær kontaktperson – ofte administratoren af kontoen. 
Herfra kan du vælge en betalingsmetode og bekræfte dit abonnement. Så er du klar!

Question 11

Hvordan opsiger jeg mit abonnement?

Accepted Answer

Du kan til hver en tid lukke dine medarbejderes abonnementer gennem EasyPark Business’ selvbetjeningsportal. Hvis du ønsker at lukke hele kontoen, skal du kontakte vores kundeserviceteam. Du skal være opmærksom på, at du skal give besked med en måneds varsel, du vil altså stadig kunne parkere og bruge din konto indtil udløbet af næste kalendermåned.

Question 12

Kan jeg vælge min betalingsmetode?

Accepted Answer

Ja, du kan vælge betalingsmetode, når du tilmelder dig. Du kan også opdatere din betalingsmetode senere gennem EasyPark Business’ selvbetjeningsportal.

Question 13

Hvornår modtager jeg fakturaen?

Accepted Answer

Fakturaen modtager du typisk i starten af hver måned. Du skal være opmærksom på, at vi samarbejder med forskellige faktureringspartnere, og der kan derfor opstå mindre forsinkelser i leveringen af din faktura.

Question 14

Kan jeg trække moms fra parkering fra?

Accepted Answer

Ja, det kan du. Vores fakturaer er forsynet med alle de oplysninger, du skal bruge til nemt at fratrække moms. Du kan se de lokale og udenlandske momsbeløb, hvis dine medarbejdere har parkeret i og uden for dit land. Det samlede fakturabeløb vil dog altid vises i din lokale valuta med tydelige valutakurser.

Det har aldrig været nemmere at holde styr på sine parkeringsudlæg

Oplev effektivitet og kontrol over dine parkeringsudgifter

Vink farvel til parkeringsudlæg, og sig goddag til nem parkering!

Har du spørgsmål?

Bliv bekendt med vores tjenester

Tage kontakt