)
Vigtige oplysninger: Sådan spotter du svindel
Der er rapporteret om svindel rettet mod parkeringsservices, herunder falske QR-koder, SMS’er og e-mails. For at hjælpe dig med at undgå potentielle svindelforsøg har vi lavet en guide til, hvordan du nemt kan genkende og beskytte dig mod dem. Din sikkerhed er vores højeste prioritet, og vi ønsker, at du føler dig tryg, når du bruger EasyPark. Husk altid at være opmærksom på phishing-forsøg, som desværre er udbredte.
Beskyt dig mod svindel
Det er vigtigt at vide, hvad du skal være opmærksom på for at undgå svindel. Uanset om det drejer sig om QR-koder, SMS'er eller e-mails, guider vi dig til de vigtigste tegn, så du kan skelne mellem ægte og falske beskeder. Først og fremmest skal du vide, at EasyPark aldrig vil bede dig om at:
Først og fremmest skal du vide, at EasyPark aldrig vil bede dig om at:
Dele sikkerhedskoder som adgangskoder eller PIN-numre
Sende oplysninger om betalingskort
Overføre penge
Bruge et link i en e-mail eller SMS til at overføre penge eller dele personlige oplysninger
Downloade en anden app eller tjeneste
Dele bank- eller betalingsoplysninger
Betale en parkeringsafgift via telefon eller e-mail
Hvis du har mistanke om, at dine EasyPark-app-kontooplysninger er blevet kompromitteret, skal du straks nulstille din adgangskode.
Kontakt straks din bank, hvis:
Du har delt dine kortoplysninger eller andre betalingsinformationer med en mistænkelig person
Der er en betaling fra din konto, du ikke kan genkende – dette kaldes en ‘uautoriseret transaktion’
Du har brugt dit betalingskort, og der er trukket flere penge, end du forventede
Husk altid at ringe til din bank eller kortudsteder på deres officielle nummer for at rapportere svindel
Sikker SMS-kommunikation
Sådan genkender du en legitim SMS fra EasyPark:
Afsendernavn: Alle SMS-beskeder viser tydeligt "EasyPark" som afsender.
Ingen generelle numre: Du vil ikke modtage SMS’er fra ukendte eller private telefonnumre.
Hvis du modtager en mistænkelig SMS, skal du ikke svare – anmeld den til myndighederne eller blokér afsenderen via din telefons funktion "Blokér afsender".
)
)
Verificering af e-mails fra EasyPark
E-mails fra EasyPark er lette at genkende. Her er, hvad du skal tjekke:
Autentisk e-mailadresse: Se efter en e-mailadresse, der ender på @easypark.net eller @hello.easypark.net.
Sikre links: Hvis e-mailen indeholder et link, vil det altid lede dig til en officiel EasyPark-side eller til Apple App Store eller Google Play.
Hold musen over linket: For at tjekke, om et link er pålideligt, hold musen over linket uden at klikke. Så vil du kunne se, hvor linket fører hen. Hvis du er i tvivl, så klik ikke på linket!
Ingen følsomme forespørgsler: Bemærk venligst, at EasyPark aldrig vil bede dig om din adgangskode, PIN-kode, kontologin eller betalingsoplysninger (f.eks. kreditkortnumre eller bankoplysninger) via e-mail.
Hvis du er usikker på en e-mails ægthed, kan du markere den som spam hos din e-mailudbyder eller anmelde den til de relevante myndigheder.
Sådan spotter du ægte QR-koder
Når du parkerer på steder, hvor EasyPark er tilgængelig, kan du støde på QR-koder. Sådan sikrer du, at du interagerer med en officiel EasyPark-kode og ikke en falsk:
EasyPark QR-koder: Har du allerede EasyPark-appen på din telefon, vil vores QR-koder åbne appen direkte. Hvis du ikke har appen installeret, vil QR-koderne føre dig til App Store eller Google Play for at downloade den. Bemærk, at vores QR-koder udelukkende leder til EasyPark-appen i App Store eller Google Play.
Tjek før scanning: Sørg for, at QR-koden er en del af den officielle skiltning. Hvis det ser ud som en påklistret etiket eller sidder på et forkert sted, kan det være svindel.
Usikker? Undgå scanning: Hvis noget virker mistænkeligt, skal du ikke scanne koden. Åbn EasyPark-appen direkte og indtast zonenummeret manuelt. Hvis du ikke har vores app, kan du downloade den her.
Anmeld mistænkelige koder: Hvis du tror, du har fundet en svindel-QR-kode, skal du anmelde det til politiet og din lokale kommune.
)
FAQ
Hvorfor bruger EasyPark QR-koder, og hvad er fordelene?
Hvordan ved jeg, at QR-koden ikke er en EasyPark QR-kode?
Informerer I jeres kunder, når I bliver opmærksomme på en falsk QR-kode?
Hvordan ved jeg, at en SMS er fra EasyPark?
Hvordan forhindrer I disse svindelforsøg?
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har betalt en transaktion på en svindel-hjemmeside via en falsk QR-kode?
Hvordan ved jeg, at en e-mail ikke er en ægte EasyPark-e-mail?
Har du et spørgsmål?
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.
E-mail: info@easypark.net
Telefon: +45 70 22 12 08
)