)
Viktig information: Så upptäcker du bedrägeri
Bedrägeri i form av falska QR-koder, SMS och e-mails är vanliga mot parkeringstjänster just nu. För att hjälpa dig undvika dessa har vi skapat en guide som visar hur du kan känna igen och skydda dig mot bedrägeri. Din säkerhet är vår prioritet, och vi vill att du ska känna dig trygg när du använder EasyPark. Som alltid bör du vara uppmärksam på bedrägeriförsök, som tyvärr är vanliga.
Skydda dig mot bedrägerier
Genom att veta vad du ska leta efter kan du undvika bedrägeri. Oavsett om det gäller en QR-kod, SMS eller ett e-mail så visar vi dig de viktigaste tecknen att vara uppmärksam på så att du kan avgöra vad som är äkta och vad som inte är det.
Först och främst bör du veta att EasyPark aldrig kommer att be dig att:
Dela säkerhetskoder som lösenord eller PIN-koder
Skicka kortuppgifter
Överföra pengar
Använda en länk i ett e-mail eller SMS för att överföra pengar eller dela personuppgifter (notera att det här inte gäller vår webbapp web.easypark.net)
Ladda ner en annan app eller tjänst
Dela bank- eller betalningsuppgifter
Betala parkeringsböter via telefon eller e-mail
Om du misstänker att dina kontouppgifter till EasyPark har blivit exponerade, bör du återställa ditt lösenord direkt.
Kontakta din bank omedelbart om:
Du har delat dina kortuppgifter eller annan betalningsinformation med en misstänkt part
Det finns en betalning från ditt bankkonto som du inte känner igen – detta kallas för en "obehörig transaktion"
Du har använt ditt bankkort/kreditkort och mer pengar har dragits än du förväntade dig
Kom ihåg att alltid kontakta din bank eller kortutgivare på deras angivna kontaktuppgifter för att rapportera bedrägeri
Säkra SMS från EasyPark
Så här identifierar du ett legitimt sms från EasyPark:
Avsändaridentifikation: Alla SMS kommer tydligt att visa "EasyPark" som avsändare.
Inga generella nummer: Du kommer inte att få sms från okända eller privata telefonnummer.
Tydliga instruktioner via SMS: När du parkerar med vår IVR-tjänst faktureras parkeringskostnaden. Du får ett SMS med en länk till vår fakturapartner Rivertys hemsida (https://my.riverty.com/sv-se) för enkel hantering.
Om du får ett misstänkt SMS, svara inte – rapportera det till myndigheterna och blockera avsändaren med din telefons block-funktion.
)
)
Legitima e-mail från EasyPark
E-mail från EasyPark är enkla att identifiera. Här är vad du ska kontrollera:
Äkta e-mailadress: Kontrollera att e-mailadressen slutar med @easypark.net eller @hello.easypark.net.
Säkra länkar: Om e-mailet innehåller länkar bör de alltid leda dig till en officiell EasyPark-sida, Apple App Store eller Google Play. Notera att vår webbapp web.easypark.net är en officiell EasyPark-sida.
Granska: Håll muspekaren över länken för att se var den leder innan du klickar. Om du är osäker, klicka inte på länken!
Inga känsliga förfrågningar: EasyPark kommer aldrig be dig om ditt lösenord, PIN-kod, inloggningsuppgifter eller betalningsinformation (t.ex. kreditkortsnummer eller bankuppgifter) via e-mail.
Om du är osäker på ett e-mails legitimitet, rapportera det som skräppost till din e-mailleverantör och till relevanta myndigheter.
Så känner du igen äkta QR-koder
När du parkerar på platser där EasyPark är tillgängligt kan du stöta på QR-koder. Så här säkerställer du att du använder en officiell EasyPark-kod och inte en falsk:
EasyParks QR-koder: Våra QR-koder leder dig antingen direkt till appen på din telefon eller, om du ännu inte har den, direkt till appbutikerna där du kan ladda ner den. Obs: Våra QR-koder leder endast till nedladdning av EasyPark-appen från Apples App Store eller Google Play.
Inspektera innan du skannar: Se till att QR-koden är en del av den officiella skyltningen. Om den ser ut som ett klistermärke eller är felplacerad kan det vara ett bedrägeri.
Osäker? Undvik att skanna: Om något känns fel, skanna inte koden. Öppna istället EasyPark-appen direkt och ange zonnumret manuellt. Om du inte har vår app kan du ladda ner den här.
Rapportera misstänkta koder: Om du tror att du har hittat en falsk QR-kod, rapportera det till polisen och din lokala kommun.
Var försiktig: Du bör alltid vara försiktig när du registrerar kortuppgifter utanför appen eller om någon närmar sig dig på en parkeringsplats.
)
FAQ
Varför använder EasyPark QR-koder och vad är dess fördelar?
Hur vet jag att QR-koden inte är en äkta QR-kod från EasyPark?
Informerar ni era kunder när ni blir medvetna om en falsk QR-kod?
Hur vet jag att ett SMS kommer från EasyPark?
Hur förhindrar ni att sådant här händer?
Vad gör jag om jag betalat på en falsk webbplats via en falsk QR-kod?
Hur vet jag att ett e-mail inte är från EasyPark?
Har du några frågor?
Om du har fler frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.
E-mailadress: support@easypark.net
Telefonnummer: +46 770 11 22 00
)