Question 1

Wat zijn de belangrijkste functies van het self-serviceportaal?

Accepted Answer

In het EasyPark Business self-serviceportaal vind je het volgende: 
Betaalgeschiedenis – Hier vind je alle eerdere en toekomstige betalingen en facturen. 
Parkeergeschiedenis – Hier vind je alle transacties van je medewerkers. Filter op datum, auto, betaalgroep of gebiedscode. 
Betaalgroepen – Hier kun je aangeven wie er op een factuur gegroepeerd moet worden. Dat kan een afdeling, kantoor, team of een specifiek project of specifieke klant zijn. 
Gebruikers – Toevoegen, verwijderen en beheren van medewerkers met toegang tot je account. 
Restricties – Bepaal welke auto's mogen parkeren met je zakelijke account. Hier kun je ook specifieke uren aangeven waarop je medewerkers met je account mogen parkeren. 
Accountgegevens – Hou gegevens over je bedrijf en je contactpersoon up-to-date. Deze informatie kan alleen bewerkt worden door de hoofdbeheerder van de account.

Question 2

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe krijg ik een nieuw wachtwoord?

Accepted Answer

Je kunt online een nieuw wachtwoord aanvragen. Klik bij het inloggen op de link 'Lukt het niet om in te loggen?' onder het wachtwoordveld om een e-mail of sms te ontvangen om weer toegang te krijgen tot je account.

Question 3

Waar vind ik eerdere facturen en mijn betaalgeschiedenis?

Accepted Answer

Eerdere facturen en je parkeer- en betaalgeschiedenis zijn makkelijk te vinden. Log in op het portaal en bekijk je facturen bovenaan het menu aan de zijkant. Hier vind je een lijst met facturen en de status. Je kunt de lijst filteren of exporteren om je onkostenbeheer te vereenvoudigen.

Question 4

Hoe wissel ik tussen mijn privé- en zakelijke account in de app?

Accepted Answer

Kies je parkeergebied en tik voordat je de parkeersessie start om te wisselen tussen je privé- en zakelijke account. Let op: als de beheerder beperkingen heeft ingesteld qua tijdstip of voertuig, kan het zijn dat je moet overschakelen naar je privé-account.

Question 5

Hoe gebruik ik de EasyPark-app voor zakelijk parkeren?

Accepted Answer

Zakelijk parkeren met de EasyPark-app verloopt precies hetzelfde als parkeren met een privé-account. Het verschil is dat alle transacties in het 'Business'-profiel worden doorgerekend aan een bedrijf, en niet aan de medewerker. Als medewerkers zowel een privé- als een zakelijke account hebben, moeten ze eerst een account kiezen voordat ze een parkeersessie kunnen starten. Om te zien hoe je dat doet, verwijzen we je graag naar de vraag 'Hoe wissel ik tussen mijn privé- en zakelijke account in de app?'.

Question 6

Hoe gebruik ik de FIND-functie?

Accepted Answer

Met FIND vind je sneller straten en parkeergarages waar je meer kans hebt op een vrije parkeerplaats. Zo bespaar je tijd en CO2-uitstoot. FIND werkt hetzelfde voor privé- en zakelijke accounts. Als deze functie beschikbaar is in je stad, zie je een 'FIND'-icoontje op het kaartscherm in de EasyPark-app.

Question 7

Hoe betaal ik voor het opladen en parkeren van mijn elektrische auto?

Accepted Answer

Als laden beschikbaar is, kun je met één transactie betalen voor parkeren en opladen, of alleen opladen. Selecteer het laadstation-icoon op de kaart, selecteer je aansluiting en begin met laden.

Question 8

Welk EasyPark Business-pakket moet ik kiezen?

Accepted Answer

Dat hangt af van wat je nodig hebt. Het Business Pro-pakket is perfect voor mensen die willen beschikken over alle standaard zakelijke functies, maar die niet heel vaak parkeren. Met Business Premium beschik je voor een vast maandelijks abonnementstarief over al deze functies. Dat geeft je meer waar voor je geld als je vaker parkeert. Als een abonnement niets voor jou is, zijn onze Share- of Guest-pakketten heel goede alternatieven. 
Bekijk onze Business-pakketten

Question 9

Kan ik het pakket wijzigen als mijn parkeerbehoeftes veranderen?

Accepted Answer

Ja, dat kan. Je kunt je pakket wijzigen en updaten in het EasyPark Business self-serviceportaal. Belangrijk: wijzigingen zijn zichtbaar vanaf de volgende factuurperiode. Als je hulp nodig hebt bij het updaten van je account, kun je ook contact opnemen met onze
 
klantendienst.

Question 10

Kan ik meerdere pakketten of opties combineren?

Accepted Answer

Zeker. Ons team helpt je graag om je ervaring helemaal naar wens samen te stellen. 
Contacteer ons
 om aan de slag te gaan.

Question 11

Wat voor gegevens moet ik verstrekken voor een abonnement op EasyPark Business?

Accepted Answer

We vragen alleen om relevante informatie die nodig is om veilig een zakelijke account te openen. Dat houdt in:
Bedrijfsnaam. Dit wordt de naam van de account. 
Ondernemingsnummer
Bedrijfsadres (straat, postcode, plaats); deze informatie komt op de factuur. 
Telefoonnummer om je account te verifiëren. 
E-mailadres waarop je de factuur en belangrijke informatie wilt ontvangen. 
Naam van de belangrijkste contactpersoon voor de account. Dit is meestal de beheerder van de account. 
Daarna kun je een betaalmethode kiezen en je abonnement bevestigen. En dan heb je alles geregeld!

Question 12

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

Accepted Answer

Je kunt de abonnementen van je medewerkers op elk gewenst moment stopzetten in het EasyPark Business self-serviceportaal. Maar als je de hele account wilt opheffen, moet je contact opnemen met de klantendienst. We hanteren een opzegtermijn van een maand. Dat betekent dat je na je opzegging nog tot het einde van de volgende maand kunt gebruikmaken van je account om te parkeren.

Question 13

Kan ik zelf een betaalmethode kiezen?

Accepted Answer

Ja, je kunt een betaalmethode kiezen tijdens het aanmelden. Die kun je later altijd nog aanpassen in het EasyPark Business self-serviceportaal.

Question 14

Wanneer ontvang ik de factuur?

Accepted Answer

Normaal gezien ontvang je de factuur aan het begin van de maand. We werken samen met diverse facturatiepartners en het kan in sommige gevallen gebeuren dat je de factuur wat later ontvangt.

Question 15

Kan ik de btw op parkeren terugvragen?

Accepted Answer

Ja, dat kan. Op onze facturen vind je alle benodigde informatie om eenvoudig de btw terug te vragen. Als je medewerkers in het buitenland geparkeerd hebben, staan op de factuur zowel de lokale als de buitenlandse btw-tarieven vermeld. Het totaalbedrag van de factuur is altijd in de lokale valuta. De wisselkoers staat ook duidelijk en transparant vermeld.

Parkeerkosten beheren was nog nooit zo eenvoudig

Kies voor efficiëntie en controle over je parkeerkosten

Maak komaf met onkostennota's van je medewerkers en ervaar meer parkeergemak

Zakelijke pakketten en prijzen

Heb je nog vragen?

Ontdek onze diensten

Laten we praten