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Informazioni importanti: Come riconoscere una truffa
Sono stati segnalati tentativi di truffa che prendono di mira i servizi di sosta, inclusi codici QR falsi, messaggi di testo e email ingannevoli. Per tenerti informato, abbiamo creato questa guida per aiutarti a riconoscere ed evitare possibili truffe. La tua sicurezza è la nostra priorità e vogliamo che tu ti senta sicuro e protetto mentre usi EasyPark. Come sempre, presta attenzione ai tentativi di phishing, che purtroppo sono comuni.
Proteggiti dalle truffe
Sapere cosa cercare ti aiuta a evitare di cadere vittima di truffe. Che si tratti di un codice QR, un SMS o un'email, ti mostreremo i segnali a cui prestare attenzione per identificare ciò che è autentico e ciò che non lo è.
Prima di tutto, sappi che EasyPark non ti chiederà mai di:
Condividere codici di sicurezza come password o PIN
Inviare i dati della tua carta bancaria
Effettuare trasferimenti di denaro
Utilizzare un link in un'email o in un messaggio per trasferire denaro o condividere dettagli personali
Scaricare un'altra app o servizio
Fornire dati bancari o di pagamento
Pagare una multa di parcheggio tramite telefono o email
Se sospetti che i dettagli del tuo account nell’app EasyPark siano stati compromessi, reimposta immediatamente la password.
Contatta immediatamente la tua banca se:
Hai condiviso i dettagli della tua carta o altre informazioni di pagamento con una parte sospetta
Hai rilevato un pagamento sul tuo conto bancario che non riesci a identificare: si tratta di una “transazione non autorizzata”
Hai usato la tua carta di debito/credito e ti è stato addebitato più denaro del previsto
Ricorda sempre di chiamare la tua banca o l’emittente della carta al loro numero ufficiale per segnalare la frode.
Garantire una comunicazione sicura via SMS
Ecco come identificare un SMS legittimo da EasyPark:
Identificazione del mittente: Tutti gli SMS mostreranno chiaramente "EasyPark" o +38631209020 come mittente.
Se ricevi un SMS sospetto, non rispondere – segnalalo alle autorità o blocca il mittente tramite la funzione "Blocco Mittente" sul tuo telefono.
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Verifica delle email da EasyPark
Le email di EasyPark sono facili da riconoscere. Ecco cosa controllare:
Indirizzo email autentico: Verifica che l'indirizzo email termini con @easypark.net o @hello.easypark.net.
Link sicuri: Se l'email contiene link, questi reindirizzeranno sempre a una pagina ufficiale di EasyPark, all'Apple App Store o a Google Play.
Passa sopra con il mouse: Per controllare se un link è sicuro, passa il mouse sopra il link senza cliccare. Verrà mostrata la destinazione del link, permettendoti di controllare se è quella che ti aspetti. Se hai dubbi, non cliccare sul link!
Nessuna richiesta di dati sensibili: Tieni presente che EasyPark non ti chiederà mai la password, il PIN, le credenziali di accesso o i dati di pagamento (ad esempio numeri di carta di credito o coordinate bancarie) tramite email.
Se non sei sicuro della legittimità di un'email, segnalala come spam al tuo fornitore di servizi email o alle autorità competenti.
Come riconoscere codici QR legittimi
Quando parcheggi in località dove EasyPark è disponibile, potresti imbatterti in codici QR. Ecco come assicurarti di interagire con un codice QR ufficiale di EasyPark e non con uno falso:
Codici QR di EasyPark: Se hai già l'app sul tuo telefono, i nostri codici QR ti porteranno direttamente all'app. Se non hai l'app, i codici QR ti indirizzeranno per scaricarla dall'App Store. Nota Bene: i nostri codici ti guideranno esclusivamente al download dell’app EasyPark tramite l’App Store di Apple o Google Play.
Controlla prima di scansionare: Assicurati che il codice QR faccia parte della segnaletica ufficiale. Se sembra un adesivo o è fuori posto, potrebbe essere una truffa.
Non scansionare se hai dubbi: Se qualcosa ti sembra strano, non scansionare il codice. Apri l'app EasyPark direttamente e inserisci manualmente il numero della zona. Se non hai l'app, puoi scaricarla qui.
Segnala codici sospetti: Se pensi di aver trovato un codice QR falso, segnalalo alla polizia e al comune locale.
Fai attenzione: Devi sempre essere cauto quando inserisci i dettagli della tua carta al di fuori dell'app o se qualcuno ti avvicina in un parcheggio.alle autorità eventuali codici sospetti.
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FAQ
Perché EasyPark utilizza codici QR e quali sono i vantaggi?
Come posso sapere se il codice QR non è di EasyPark?
Avvisate i vostri clienti quando venite a conoscenza di un codice QR falso?
Come posso sapere che un SMS è di EasyPark?
Come prevenite questi tipi di situazioni?
Cosa devo fare se ho effettuato un pagamento su un sito fraudolento tramite un codice QR falso?
Come faccio a sapere se un'email non è autentica da EasyPark?
Hai una domanda?
Se hai ulteriori domande, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.
Email: pomoc@easypark.net
Numero di telefono: +386 58 888 023
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