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Informazioni importanti: Come riconoscere una truffa
Recentemente sono stati segnalati tentativi di truffa legati ai servizi di sosta, inclusi falsi codici QR, SMS e email ingannevoli. Per aiutarti a identificare e prevenire queste minacce, abbiamo preparato una guida semplice e chiara. La tua sicurezza è la nostra priorità: vogliamo garantire che tu possa utilizzare EasyPark in totale serenità. Consigliamo di prestare attenzione ai tentativi di phishing, purtroppo frequenti, e di verificare sempre l’affidabilità delle comunicazioni ricevute.
Proteggiti dalle truffe
Sapere cosa cercare è il primo passo per evitare le truffe. Che si tratti di codici QR, SMS o email, ti guideremo a riconoscere i segnali che distinguono le comunicazioni autentiche da quelle sospette.
EasyPark non ti chiederà mai di:
Condividere password, PIN o altri codici di sicurezza
Inviare i dati della tua carta bancaria
Effettuare trasferimenti di denaro
Usare un link in un’email o SMS per trasferire denaro o condividere informazioni personali (Eccezione: link verso la nostra app web: web.easypark.net)
Scaricare altre app o servizi
Pagare una multa di parcheggio per telefono o email
Se sospetti che i dettagli del tuo account nell’app EasyPark siano stati compromessi, reimposta immediatamente la password.
Contatta subito la tua banca se:
Hai condiviso informazioni di pagamento con un’entità sospetta
Vedi addebiti sul conto che non riconosci (una “transazione non autorizzata”)
Hai effettuato un pagamento e l’importo addebitato è maggiore del previsto
Consiglio: Segnala sempre la frode chiamando il numero ufficiale della tua banca o emittente della carta
Riconoscere un SMS Legittimo da EasyPark
Ecco come identificare un SMS legittimo da EasyPark:
Mittente chiaro: Gli SMS legittimi provengono da “EasyPark”.
Niente numeri generici: Non riceverai messaggi da numeri sconosciuti o privati.
Nota: Il nostro team vendite potrebbe contattarti per proporti un account aziendale tramite telefono, SMS o WhatsApp. Se hai dubbi sull’autenticità di un messaggio – soprattutto se il mittente non appare come “EasyPark” – ti invitiamo a verificare direttamente con il nostro Servizio Clienti o tramite l’indirizzo email ufficiale del rappresentante vendite.
Se ricevi un SMS sospetto, evita di rispondere e segnalalo alle autorità.
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Verifica delle email da EasyPark
Le email di EasyPark sono facili da identificare. Ecco cosa controllare:
Indirizzo email autentico: Verifica che l'indirizzo email termini con @easypark.net o @hello.easypark.net.
Link sicuri: Se l'email contiene link, questi reindirizzeranno sempre a una pagina ufficiale di EasyPark, all'Apple App Store o a Google Play.
Email sospetta?: Segnalala come spam o contatta le autorità competenti.
Nessuna richiesta di dati sensibili: Tieni presente che EasyPark non ti chiederà mai la password, il PIN, le credenziali di accesso o i dati di pagamento (ad esempio numeri di carta di credito o coordinate bancarie) tramite email.
Se non sei sicuro della legittimità di un'email, segnalala come spam al tuo fornitore di servizi email o alle autorità competenti.
Riconoscere i codici QR legittimi
Quando parcheggi in aree dove EasyPark è disponibile, potresti incontrare codici QR. Ecco come assicurarti di interagire con un codice ufficiale di EasyPark, e non con uno falso:
Codici ufficiali: I codici QR di EasyPark aprono direttamente l’app o la pagina di download nell’App Store o Google Play. Se non hai l'app, i codici QR ti guideranno a scaricarla dall'App Store.
Attenzione alla segnaletica: Controlla che il codice QR sia sulla segnaletica ufficiale, non su adesivi sospetti.
Se dubiti, non scansionare: Inserisci manualmente il numero della zona nell’app EasyPark. Segnala alle autorità eventuali codici sospetti.
Nota: Quando usi i nostri servizi, registrati e paga solo tramite l’app EasyPark per garantire la massima sicurezza.
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FAQ
Perché EasyPark usa i codici QR e quali sono i vantaggi?
Come faccio a sapere che il codice QR non è di EasyPark?
Avvisate i vostri clienti quando venite a conoscenza di un codice QR falso?
Come faccio a sapere che l'SMS proviene da EasyPark?
Come prevenite questi incidenti?
Cosa devo fare se ho effettuato un pagamento su un sito fraudolento tramite un codice QR falso?
Come faccio a sapere che un'email non è un'email autentica di EasyPark?
Hai una domanda?
Se hai ulteriori domande, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.
Email: servizioclienti@easypark.net
Telefono: +390899260100
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