Estate da record a Castellaneta Marina: la digitalizzazione come leva per promuovere il territorio

A suo avviso, quali sono i fattori che hanno contribuito al successo dell’app nel vostro comune?

Il successo di EasyPark è il risultato di tre fattori chiave che, se ben gestiti e comunicati, sono in grado di garantire il successo della digitalizzazione della sosta, creando un sistema efficiente, sostenibile e accettato dai cittadini. Innanzitutto, la facilità d'uso dell'app EasyPark, grazie a un'interfaccia semplice e intuitiva  sia per gli utenti sia per gli ausiliari del traffico. Poi, la trasparenza delle tariffe: gli utenti pagano quanto dovuto secondo le tariffe stabilite dall’amministrazione comunale, in modo comodo e chiaro. Infine, la notorietà di EasyPark, a livello nazionale ed europeo, che ha senza dubbio agevolato l’utilizzo dell’applicazione anche a Castellaneta Marina.

Quali benefici economici e operativi avete ottenuto grazie alla digitalizzazione della sosta?

I benefici sono molteplici sia dal punto di vista economico che operativo. Nella categoria dei benefici economici registriamo l'efficienza nel monitoraggio e nella rendicontazione: i sistemi   digitali permettono una gestione automatizzata delle transazioni, garantendo una rendicontazione precisa e trasparente delle somme incassate.La possibilità di monitorare i pagamenti in tempo reale ha contribuito a un incremento delle entrate, ha consentito la riduzione delle evasioni e permesso di ottimizzare i controlli, aumentando il numero di sanzioni emesse per pagamenti mancati o ritardati. Inoltre, la facilità di pagamento tramite app invoglia un maggior numero di persone a pagare in maniera semplice e corretta la sosta, generando maggiori entrate.

Tra i benefici operativi invece rileviamo la semplicità con la quale gli utenti effettuano il pagamento digitale che evita l'uso di contanti e consente di pagare la sosta in modo rapido e sicuro. Inoltre, è possibile prolungare la sosta senza doversi recare fisicamente al parcheggio. La digitalizzazione della sosta ha ottimizzato anche il controllo. Gli ausiliari del traffico possono monitorare la sosta in tempo reale grazie alla rilevazione automatica delle targhe tramite un'applicazione dedicata, che fornisce informazioni sullo stato dei pagamenti, migliorando l'efficienza e l'accuratezza dei controlli.

Infine, la digitalizzazione consente di poter analizzare i dati raccolti dai sistemi di pagamento digitale, comprendere le abitudini degli utenti e ottimizzare la gestione dei parcheggi, migliorando l’esperienza degli utenti. La tracciabilità delle transazioni riduce anche il rischio di frodi, garantendo maggiore sicurezza sia per l'ente gestore sia per gli utenti.

Alla luce della sua esperienza, quali suggerimenti si sente di dare ad un’amministrazione comunale o ad un gestore della sosta che desiderano iniziare un percorso di digitalizzazione?

L'introduzione della digitalizzazione del pagamento della sosta richiede una pianificazione dettagliata, una gestione accurata della transizione e una continua attenzione alle esigenze dei cittadini, ma può portare notevoli vantaggi in termini di efficienza, trasparenza e miglioramento della qualità della vita urbana. Castellaneta Marina è passata da un sistema "tradizionale" di sosta a pagamento a un sistema misto, dove l'app ha ormai assunto un ruolo centrale nella gestione della sosta, dimostrando quanto e come l'innovazione possa migliorare la qualità dei servizi.