Question 1

Cales son as principais funcións do portal con autoservizo?

Accepted Answer

No portal con autoservizo de EasyPark Business, atoparás: 
Historial de pagamentos: aquí poderás ver os pagamentos anteriores e os seguintes, así como as facturas. 
Historial de aparcamento: aquí poderás ver todas as transaccións que xeren os teus empregados. Podes filtrar por data, vehículo, grupo de pagamento ou código postal. 
Grupos de pagamento: aquí poderás definir a quen se agrupará nunha factura. Pode ser un departamento, unha oficina, un equipo ou un proxecto ou cliente específicos. 
Usuarios: engade, elimina e xestiona os empregados que teñen acceso á túa conta. 
Restricións: controla que vehículos se poden usar para aparcar coa túa conta de empresa e, tamén, se tes horas específicas nas que os teus empregados teñen permiso para aparcar coa túa conta. 
Detalles da conta: mantén ao día a información relativa á túa empresa e a persoa de contacto principal. Isto só o pode editar o administrador da conta principal.

Question 2

Perdín o contrasinal. Como consigo un novo?

Accepted Answer

Podes solicitar un novo contrasinal directamente na web. Cando tentes iniciar unha sesión, preme sobre o enlace «Non podes iniciar sesión?» que hai baixo o campo de contrasinal e recibe un correo electrónico ou un SMS para recuperar o acceso á túa conta.

Question 3

Onde podo atopar as facturas e o historial de pagamentos?

Accepted Answer

É moi doado atopar as facturas e o historial de aparcamentos e pagamentos. Inicia sesión no portal e poderalos ver na parte superior do menú lateral. Verás unha lista das facturas e o seu estado. Podes filtrar ou exportar a lista para facilitar a xestión de gastos.

Question 4

Como cambio da miña conta privada á da empresa na aplicación?

Accepted Answer

Selecciona a zona e a hora de finalización de aparcamento. Poderás ver o tempo de estacionamento, o vehículo e os detalles da túa conta; se son correctos, preme en confirmar. Se precisas cambiar de conta, selecciona entre “PRIVADO” e “EMPRESA” para facer o cambio. Ten en conta que, se o administrador creou restricións de horarios e vehículo, se che indicará que uses a túa conta privada.

Question 5

Como uso a aplicación EasyPark cando aparco por traballo?

Accepted Answer

Cando aparcas por cuestións laborais, a aplicación EasyPark actúa igual que se o fas cunha conta privada. A diferenza é que as transaccións realizadas no perfil de empresa cobraránselle á empresa e non ao empregado. Se un empregado ten conta privada e de empresa, terá que seleccionar cal quere usar antes de iniciar o aparcamento. Para aprender a facelo, consulta a pregunta «Como cambio da miña conta privada á de empresa na aplicación?»

Question 6

Como se usa a función FIND para atopar prazas?

Accepted Answer

FIND axúdache a atopar as rúas ou os aparcadoiros con máis probabilidades de ter sitio libre, o que aforra tempo e emisións de Co
2
. FIND funciona igual para contas de empresa que para privadas. Se esta función está dispoñible no teu concello, verás unha pequena icona que pon «FIND» no mapa da aplicación EasyPark.

Question 7

Como pago por cargar e aparcar un vehículo eléctrico?

Accepted Answer

Cando exista a opción de carga, podes pagar por aparcar e cargar na mesma transacción ou só cargar. Tamén podes separar os cargos por aparcar e cargar o vehículo, asignando o aparcamento á conta de empresa e a carga, á privada.
Para comezar a cargar, deberás seleccionar a icona de recarga no mapa, de seguido, facer clic no poste de carga, seleccionar a toma e comezar o proceso.

Question 8

Que tipo de paquete EasyPark Business debo seleccionar?

Accepted Answer

Isto vai depender das túas necesidades. O noso paquete Business Pro é ideal para persoas que desexan acceder a todas as funcións estándar de empresa, pero que non aparcan con frecuencia. Mentras que Business Premium dá acceso a todas estas funcións cunha subscrición mensual fixa, o que é máis rendible se aparcas con máis frecuencia. Se non precisas subscricións de usuario, os nosos paquetes Share ou Guest son alternativas excelentes. 
Bota un ollo aos nosos paquetes Business
.

Question 9

Podo cambiar de paquete se cambian as miñas necesidades en canto a aparcamento?

Accepted Answer

Si, podes cambiar de paquete e actualizar a conta no portal con autoservizo de EasyPark Business. Ten en conta que os cambios aparecerán reflectidos no seguinte período de facturación. Se necesitas axuda para actualizar a conta, podes contactar co noso servizo de 
Atención ao cliente
.

Question 10

Podo combinar varios paquetes ou opcións?

Accepted Answer

Si, o noso equipo estará encantado de axudarche a personalizar a túa experiencia. 
Contáctanos
 para comezar.

Question 11

Que información necesitas proporcionar para subscribirte a EasyPark Business?

Accepted Answer

Só solicitamos a información esencial necesaria para abrir unha conta de empresa de forma segura. Isto significa:
Nome da empresa: será o nome da conta. 
Número de rexistro da empresa
Enderezo da empresa (rúa, código postal e concello): aparecerá na factura. 
Número de teléfono: para identificar a conta. 
Enderezo de correo electrónico: no que recibirás as facturas e a información importante. 
Nome do contacto principal da conta: adoita ser o administrador da conta. 
Despois poderás escoller o método de pagamento e confirmar a subscrición. E listo!

Question 12

Como podo cancelar a miña subscrición?

Accepted Answer

Podes cancelar as subscricións dos teus empregados en calquera momento dende o portal con autoservizo de EasyPark Business. Con todo, para pechar a conta por completo, terás que contactar co noso equipo de Atención ao cliente. Cómpreche saber que esiximos recibir cun mes de antelación unha notificación para pechar unha conta; deste xeito, poderás aparcar e usar a conta ata o final do seguinte mes natural.

Question 13

Podo escoller un método de pagamento?

Accepted Answer

Si, pódelo escoller no momento de facer a subscrición. Tamén o podes actualizar noutro momento dende o portal con autoservizo de EasyPark Business.

Question 14

Cando recibo a factura?

Accepted Answer

Normalmente, cando comeza cada mes natural. Ten en conta que traballamos con varios colaboradores en canto á facturación e podería haber pequenos atrasos no envío da factura.

Question 15

Podo recuperar o IVE do aparcamento?

Accepted Answer

Si, podes. As nosas facturas detallan toda a información necesaria para que solicits a recuperación do IVE facilmente. Se os teus empregados aparcaron dentro e fóra do teu país, verás os importes do IVE local e estranxeiro. Non obstante, o total da factura sempre será na túa divisa local e figurarán os tipos de cambio de divisas de forma transparente.

A xestión dos gastos de aparcamento nunca foi tan sinxela

Eficiencia e control para os teus gastos de aparcamento

Esquece os gastos de aparcamento dos empregados y aposta por un aparcamento máis sinxelo

Paquetes e prezos para empresas

Tes algunha dúbida?

Descubre os nosos servizos

Contacto