Comment reconnaître et éviter les fraudes ?

Parfois, les gens se font passer pour EasyPark pour obtenir des informations sensibles ou voler de l'argent. Nous ne pouvons pas arrêter cela, mais nous pouvons vous aider à reconnaître de telles actions, telles que le phishing (email frauduleux) et le smishing (sms frauduleux), afin d'éviter d'éventuels dommages.Comment reconnaître une fraude ?
Les fraudes interviennent sous différentes formes et il y a plusieurs façons de les reconnaître.

Questions sur les information de votre compte
Les fraudeurs essaient souvent d'obtenir vos informations de connexion via des messages de phishing ou de smishing. Pensez à un email, un sms ou un appel téléphonique qui utilise le nom d'EasyPark et vous demande vos coordonnées. EasyPark ne vous demande jamais d'informations sensibles telles que vos coordonnées bancaires ou vos identifiants (Mot de passe)

Questions sur l'argent
Tous les frais que vous effectuez chez EasyPark sont débités directement sur le mode de paiement enregistré dans votre compte, ou à régler par le biais d'une facture. Nous ne vous demandons jamais de transférer de l'argent supplémentaire. En cas de doute, vérifiez l'adresse e-mail et le numéro de compte bancaire de l'expéditeur (pour le prélèvement automatique). Ou contactez-nous directement.

Avec le phishing ou le smishing, une fraude qui utilise une fausse adresse email ou sms, vous recevrez un email ou un sms similaire à la façon dont un email ou un sms d'EasyPark apparaît, même si EasyPark ne l'a pas envoyé. Nous envoyons toujours des emails à partir d'adresses se terminant par @easypark.net. Vérifiez toujours l'adresse email de l'expéditeur.

Les messages peuvent également inclure des liens qui semblent corrects à première vue, mais qui ne mènent pas du tout à un site Web EasyPark. Et si vous ne vous attendiez pas à une facture ou à un e-mail d'impayé mais qu'un vous a quand même été envoyé, vous pouvez toujours nous contacter.

Language et style
Bien que les escrocs s'améliorent, vous trouvez généralement encore des erreurs dans le message. Une faute d'orthographe, un vieux logo… Autant de signes qui indiquent qu'il s'agit d'une fraude. Notez que les messages qui semblent parfaits peuvent toujours être frauduleux. Par conséquent, faites toujours attention à tous les autres points.

Fraude expérimentée ? Signalez-le nous!
Pensez-vous que vous avez reçu un message d'un fraudeur ou que quelqu'un utilise votre compte sans autorisation ? Signalez-le immédiatement à notre service client. Même si vous voyez quelque chose de suspect et que vous avez des doutes, nous apprécierons vraiment que vous le partagiez avec nous. Nous sommes heureux de vous aider et ferons tout notre possible pour vous remettre sur la route sans soucis.