Mon compte est inactif, pourquoi ?

Un compte inactif est généralement dû à une carte bancaire expirée ou à un ou plusieurs stationnements impayés.
Pour remédier à cela, il suffit de mettre à jour votre moyen de paiement, en l'enregistrant à nouveau directement sur l'application dans Menu, puis Paiement ou sur le site internet sur easypark.fr dans Profil et Modifier mode de paiement.

Si malgré la mise à jour, votre compte n'est toujours pas actif, plusieurs raisons peuvent en être la cause :

- Carte verouillée pour les paiements sur internet, voir les paiements à l'étranger. Il faut alors "déverouiller" votre carte bancaire
- Il s'agit d'une nouvelle carte bancaire, celle-ci peut être inactive. Pour l'activer, il suffit de faire un retrait d'argent à un distributeur automatique ou de l'utiliser lors d'un achat en boutique.
- Vous avez atteint votre plafond ou le montant sur votre compte est insuffisant.
- Votre banque peut avoir modifier et/ou ajouter des restrictions sans vous en avoir informé.

Si aucune de ces raisons en est la cause, changez de moyen de paiement en enregistrant une autre carte bancaire ou un compte PayPal. Vous pouvez également prendre contact avec votre banque pour plus de renseignement, afin de vérifier s'il s'agit de nouvelles restrictions.