EasyParkin Tietosuojakäytäntö

Viimeisin päivitys: 5 Toukokuuta 2023

1. Johdanto

EasyPark-konserni harjoittaa liiketoimintaa useissa maissa. Tässä Tietosuojakäytännössä (“Tietosuojakäytäntö”) “EasyPark” ja “me” viittaavat paikalliseen konserniyhtiöön EasyPark Oy, y-tunnus 1460054-1, osoite: Metsäläntie 20, 4.krs., 00320 Helsinki, asiakaspalvelu@easypark.net, joka tarjoaa EasyParkin pysäköinti- ja siihen liittyviä palveluita, mukaan lukien tilaukset ja pay-per-use-palvelut (”Palvelut”). EasyPark ja sen Ruotsiin sijoittautunut emoyhtiö EasyPark AB toimivat yhteisrekisterinpitäjinä esimerkiksi Palveluiden tarjoamiseen, kehittämiseen ja ylläpitoon sekä markkinointiviestintään ja asiakaspalveluasioihin liittyvän henkilötietojen käsittelyn osalta.

Osana EasyParkin ja EasyPark AB:n välistä järjestelyä EasyPark vastaa sen varmistamisesta, että sinulla on mahdollisuus lukea tämä henkilötietojen käsittelyä koskeva informaatio. Jos sinulla on kysymyksiä liittyen yhteisrekisterinpitäjyyteen tai tähän Tietosuojakäytäntöön, voit ottaa yhteyttä EasyParkiin jäljempänä kohdassa 10 lueteltujen yhteystietojen kautta. Lue lisää EasyPark-konsernissa tapahtuvasta henkilötietojen käsittelystä jäljempänä kohdassa 5.3.

Tässä Tietosuojakäytännössä selitämme, mitä henkilötietojen ryhmiä EasyPark kerää, miksi EasyPark kerää tällaisia tietoja ja mihin EasyPark käyttää henkilötietoja Palveluiden, EasyParkin mobiiliapplikaation (“Applikaatio”) ja EasyParkin verkkosivujen (“Verkkosivut”) yhteydessä. Näin toimitaan, jotta voisit käyttää oikeuksiasi.

EasyPark käsittelee henkilötietoja soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Henkilötietoja ovat kaikki sellaiset tiedot, joita voidaan käyttää tietyn henkilön (luonnollinen henkilö) tunnistamiseen.

EasyPark tarjoaa Palveluita sekä kuluttaja-asiakkaille (B2C) että yritysasiakkaille, joiden työntekijät ovat Palveluiden käyttäjiä (B2B). Tämä Tietosuojakäytäntö soveltuu molempiin asiakasryhmiin.

2 Henkilötietojen lähteet

2.1 Sinulta kerätyt henkilötiedot

Käsiteltävät henkilötiedot koostuvat pääasiassa tiedoista, jotka sinä suoraan tai välillisesti annat EasyParkille. EasyPark kerää henkilötietojasi esimerkiksi, kun sinä:

• haet tilin rekisteröintiä EasyParkilta;

• käytät Palveluita, Applikaatiota tai Verkkosivuja; ja

• otat yhteyttä EasyParkiin.

2.2 Tietopalveluiden tarjoajilta kerätyt henkilötiedot

Voimme kerätä henkilötietoja tietopalveluiden tarjoajilta, jotta voimme verrata asiakasrekisteriämme julkisiin rekistereihin varmistaaksemme, että meillä on oikeaa ja päivitettyä tietoa, kuten esimerkiksi oikea ajoneuvon rekisterinumero ja ajoneuvon malli.

2.3 Luottotietoyrityksiltä kerätyt henkilötiedot

Jos pyydät maksamista laskulla, keräämme luottotietoyrityksiltä henkilö- /luottotietoraportin.

2.4 Hankituilta yrityksiltä kerätyt henkilötiedot

Kun EasyPark-konserni hankkii yrityksiä, henkilötietoja saatetaan käsitellä hankittujen yritysten asiakastietokantojen siirtojen ja migraatioiden yhteydessä tarkoituksessa integroida hankitut yritykset EasyPark-konserniin ja perustuen oikeutettuun etuumme hankkia ja integroida uusia yrityksiä EasyPark-konserniin.

2.5 Julkisilta ja yksityisiltä toimijoilta kerätyt henkilötiedot

Saatamme kerätä henkilötietoja julkisilta ja yksityisiltä pysäköintialuetoimijoilta, kuten kunnilta, juna-asemilta, lentoasemilta, sairaaloilta ja yliopistoilta, jotka toimittavat meille pysäköintitapahtumiesi tiedot, kun olet valinnut palvelumme, jotta voimme käsitellä pysäköintitapahtumasi asianmukaisesti. Nämä tiedot koostuvat rekisterinumerostasi pysäköintipaikan edellyttämässä laajuudessa, pysäköintipaikasta, pysäköintimaksusta sekä pysäköintitapahtumasi alkamis- ja päättymisajasta.

2.6 Pysäköinninvalvontatoimijoilta kerätyt henkilötiedot

Saatamme kerätä henkilötietoja pysäköinninvalvontatoimijoilta, kuten kunnilta ja yksityisiltä pysäköintitoimijoilta sekä niiden toimeenpanokumppaneilta soveltuvien pysäköintisääntöjen mukaiseen pysäköinninvalvontaan liittyvissä tarkoituksissa.

2.7 Pysäköintilaitteiden operaattoreilta kerätyt henkilötiedot

Saatamme kerätä henkilötietoja pysäköintilaitteiden operaattoreilta (esim. pysäköintimittarit) ja rekisterinumeroiden tunnistusjärjestelmistä (esim. monikerroksiset pysäköintialueet), jotta pysäköintiprosessisi voidaan tunnistaa ja rekisteröidä. Huomaathan, että tällaiset Automaattisen rekisterikilven tunnistuksen (En. Automatic Number Plate Recognition, ANPR) palvelut eivät ole oletuksena käännetty päälle; ne täytyy kytkeä päälle sovelluksemme tai verkkosivujemme kautta.

2.8 Automaattisen maksamisen kumppaneilta kerätyt henkilötiedot

Saatamme kerätä henkilötietoja kumppaneilta, jotka antavat mahdollisuuden automaattiselle maksamiselle, jotta voit maksaa automaattisesti pysäköintitapahtuman jälkeen perustuen ANPR:ään, radiotaajuustunnistukseen (En. radio-frequency identification, RFID), Bluetoothiin, UHF-tunnisteeseen tai ajoneuvosignaaliin. Saamme nämä tiedot vain, jos olet rekisteröitynyt tähän maksuvaihtoehtoon sovelluksessamme tai verkkosivuillamme tai paikan päällä.

2.9 Julkiselta ja yksityiseltä sektorilta kerätyt henkilötiedot

Saatamme kerätä henkilötietoja julkisen ja yksityisen sektorin asiakkailtamme, jotka käyttävät palveluamme helpottaakseen heidän työntekijöidensä pysäköimistä. Jos sinä työntekijänä olet osa tällaista järjestelyä, saamme nimesi tai työntekijänumerosi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja ajoneuvon rekisterinumerosi työnantajaltasi, minkä jälkeen voit yhdistää tilisi työnantajasi tiliin.

2.10 Kalustonhallintayhtiöt

Saatamme kerätä henkilötietoja kalustonhallintayhtiöiltä (vain yritystileillä), jotka sinun tai työnantajasi suostumuksen saatuaan tarjoavat meille ajoneuvon tilatietoja. Näitä tietoja voidaan käyttää palveluiden, kuten automaattinen pysäytystoiminto, tarjoamiseen.

3 Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

EasyPark käsittelee henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin ja seuraavien oikeusperusteiden nojalla. Alla olevat taulukot tarjoavat myös tietoa säilytysajoista sekä siitä, mitä henkilötietojen ryhmiä käsittelemme.

3.1 Palveluiden tarjoaminen

EasyPark käsittelee henkilötietojasi tarjotakseen Palveluita.

3.2 Markkinointiviestintä ja tarjoukset 

EasyPark käsittelee henkilötietojasi kommunikoidakseen kanssasi koskien Palveluita ja lähettääkseen sinulle tarjouksia koskien EasyParkin palveluita ja tuotteita. Voimme sähköisen viestinnän palveluista annetun lain (917/2014) mukaisesti lähettää olemassa oleville asiakkaillemme sähköistä markkinointia koskien omia tuotteitamme ja palveluitamme perustuen oikeutettuun etuumme edistää liiketoimintaamme. 

Siinä tapauksessa, että EasyPark aloittaa yhteistyön tai kumppanuuden, joka pitää sisällään tällaista yhteistyötä tai kumppanuutta kolmannen osapuolen kanssa koskevan markkinoinnin lähettämistä sinulle, varmistamme, että hankimme suostumuksesi tällaiseen markkinointiin etukäteen. 

Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi postituslistallemme milloin tahansa seuraamalla ohjeita, jotka on sisällytetty sähköpostiviestintään. Jos et enää halua vastaanottaa push-ilmoituksia Applikaatiossa, voit vaihtaa asetuksiasi suoraan Applikaatiossa. Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi SMS-viestintään seuraamalla ohjeita, jotka on sisällytetty SMS-viestintään. 

EasyPark varmistaa, että suoraan sinulle kohdistettu markkinointi noudattaa soveltuvia lakeja, asetuksia, käytännesääntöjä ja eettisiä suuntaviivoja koskien markkinointia. EasyPark lähettää sinulle markkinointiviestintää ainoastaan 18 kuukauden ajan viimeisimmästä pysäköintitransaktiostasi lukien tai niin kauan kuin sinulla on aktiivinen tilaus, mikäli et ole aikaisemmin kieltänyt tällaista viestintää. Jos sinulla on sosiaalisen median tilejä, saatat nähdä EasyParkin markkinointia. 

EasyPark voi käyttää sosiaalisen median plugineja Verkkosivuilla mainostaakseen viestintäkanaviaan. EasyPark on yhteisrekisterinpitäjä kyseessä olevan kolmannen osapuolen kanssa siinä laajuudessa kuin pluginit pyytävät sisältöä kolmannelta osapuolelta ja siirtävät henkilötietoja kolmannelle osapuolelle. Voit saada pääsyn näihin sosiaalisen median palveluihin käyttämällä niitä vastaavia kuvakkeita missä tahansa ne esiintyvät Verkkosivuilla. Kun pääset näille kolmannen osapuolen verkkosivuille ja poistut EasyParkin Verkkosivuilta, kyseessä olevat kolmannet osapuolet ovat rekisterinpitäjiä kaiken tällaisilla verkkosivuilla tapahtuvan henkilötietojen käsittelyn osalta. 

3.3 Tutkimusten suorittaminen

EasyPark käsittelee henkilötietojasi suorittaakseen EasyParkia, Applikaatiota tai Palveluita koskevia tutkimuksia, esimerkiksi pyytämällä palautetta ja arvioita Applikaation, tekstiviestin tai sähköpostin välityksellä. Muistathan välttää henkilötietojen jakamista, kun kirjoitat palautettasi vapaisiin tekstikenttiin. Siinä tapauksessa, että tämä on väistämätöntä, pyydämme sinua olemaan jakamatta enempää henkilötietoja kuin on välttämätöntä antaaksesi haluamasi palautteen.

3.4 Seuranta ja arviointi

EasyPark käsittelee henkilötietojasi erilaisten raporttien ja tilastojen luomiseksi voidakseen seurata ja arvioida Palveluita ja vuorovaikutustamme kanssasi.

3.5 Pyyntöjen käsittely ja asiakaspalvelu

EasyPark käsittelee henkilötietoja käsitelläkseen pyyntöjäsi eri kanavissa, esim. kun otat yhteyttä asiakaspalveluumme.

3.6 Puhelujen nauhoittaminen

EasyPark käsittelee henkilötietoja puhelujen nauhoittamisen yhteydessä laadun varmistamiseksi ja koulutustarkoituksiin sekä sinun ja meidän turvallisuutemme vuoksi, kun otat yhteyttä EasyParkin asiakaspalveluun puhelimitse.

3.7 Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen

EasyPark käsittelee henkilötietoja täyttääkseen EasyParkia koskevat lakisääteiset velvoitteet, esim. kirjanpitovelvoitteet.

3.8 Oikeusvaateiden laatiminen ja esittäminen sekä niiltä puolustautuminen 

EasyPark käsittelee henkilötietoja laatiakseen ja esittääkseen oikeusvaateita sekä puolustautuakseen niiltä, esim. riidan tai oikeudellisen menettelyn yhteydessä. 

3.9 Palveluiden ylläpito, suojeleminen ja kehittäminen 

EasyPark käsittelee henkilötietoja ylläpitääkseen, suojellakseen ja kehittääkseen Palveluita, mukaan lukien Applikaatio ja Verkkosivut, esim. kirjatakseen, kehittääkseen, testatakseen ja parantaakseen Palveluita.  

4 Turvallisuus 

EasyPark ottaa henkilötietojesi turvallisuuden erittäin vakavasti. EasyPark toteuttaa asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojatakseen henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta ja tuhoutumiselta. Pääsyä tietoihin on rajoitettu useilla tavoilla (esim. vaatimalla käyttäjälupia ja salasanoja, jotka annetaan vain työntekijöille, jotka tarvitsevat pääsyn tällaisiin tietoihin suorittaakseen työtehtävänsä). Muihin turvatoimenpiteisiin kuuluvat salaus, palomuurit ja fyysiset rajoitukset rakennuksiin ja tiedostoihin pääsylle. 

5 Henkilötietojen vastaanottajat 

EasyPark jakaa keräämiänsä henkilötietoja seuraaville vastaanottajille seuraaviin tarkoituksiin. Vastaanottaja on rekisterinpitäjä itse suorittamansa sellaisten henkilötietojen käsittelyn osalta, jotka olemme heille jakaneet, ellei jäljempänä toisin mainita. 

5.1 Pysäköintipalvelun tarjoaja 

Jaamme tietoja pysäköintipalveluiden tarjoajien kanssa, jotta voimme tarjota Palveluita ja myös jotta he pystyvät valvomaan jatkuvan pysäköinnin täytäntöönpanoa ja varmentamaan heidän alueellaan suoritettua pysäköintiä. Pysäköintipalvelujen tarjoaja voi myös käsitellä anonymisoituja sijaintitietoja tilastollisiin tarkoituksiin. 

5.2 Maksun vastaanottajat ja maksupalvelun tarjoajat 

Jos maksu suoritetaan laskulla, henkilötietoja jaetaan laskupalvelun tarjoajien kanssa, jotta voimme täyttää velvollisuutemme sinua kohtaan Palveluiden sopimusehtojen mukaisesti laskun ollessa maksutapana. Lisäksi joissain tapauksissa jaamme henkilötietoja perintätoimistojen kanssa saatavien perimiseksi. 

Jos maksu suoritetaan leasing-yhtiön kautta, henkilötietoja ja tietoja pysäköinnistäsi jaetaan leasing-yhtiön kanssa, jotta leasing-yhtiön kautta vuokrattuun autoosi liittyvä maksu voidaan suorittaa.  

5.3 EasyParkin konserniyhtiöt 

EasyParkin teknisen alustan tarjoavat Ruotsissa sijaitsevat konserniyhtiöt, jotka käsittelevät henkilötietoja, jotta EasyPark voi tarjota sinulle Palveluita. 

Kaikki konserniyhtiöt ovat solmineet sisäisen tietosuojasopimuksen, jonka tarkoitus on suojella henkilötietojasi, kun niitä siirretään EasyPark-konsernin sisällä. 

5.4 Palveluntarjoajat 

EasyPark voi jakaa henkilötietoja palveluntarjoajien kanssa täyttääkseen henkilötietojesi käsittelyn tarkoituksen. Nämä palveluntarjoajat tarjoavat muun muassa seuraavia palveluita EasyParkille: tietopalvelut, puhelinpalvelut (PSMS), tukipalvelut sekä IT-palvelut, kuten markkinointi, tuki, operointi, parannukset, kehittäminen ja palvelut postitusten käsittelemiseen ja korttien tuottamiseen. Nämä palveluntarjoajat saavat käsitellä henkilötietojasi ainoastaan EasyParkin nimenomaisten ohjeiden mukaisesti, eivätkä ne saa käyttää tietojasi omiin tarkoituksiinsa. Ne ovat myös velvoitettuja suojelemaan tietojasi lain ja sopimusten mukaisesti. 

5.5 Muut vastaanottajat 

Edellä mainittujen vastaanottajien lisäksi EasyPark voi tarvittaessa jakaa henkilötietojasi seuraavien vastaanottajien kanssa: 

6 Missä henkilötietojani säilytetään? 

Siltä osin kuin EasyPark käsittelee henkilötietojasi, henkilötiedot säilytetään palvelimilla EU:n alueella. Voimme siirtää henkilötietoja kolmansille osapuolille, jotka sijaitsevat tai muutoin käsittelevät henkilötietoja Euroopan unionin/Euroopan talousalueen (”EU/ETA”) ulkopuolella tilanteissa, joissa palveluntarjoajamme sijaitsevat EU:n/ETA:n ulkopuolella. Tällaisissa tapauksissa varmistamme, että kaikki tällaiset siirrot noudattavat soveltuvia tietosuojalakeja, mukaan lukien soveltuvia asianmukaisia suojatoimia, kuten Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita ja tarpeen mukaan täydentäviä toimenpiteitä. Sinulla on oikeus pyytää tietoja EU:n/ETA:n ulkopuolisia siirtoja koskien sekä kopio EasyParkin henkilötietojesi suojaamiseksi toteuttamista suojatoimista. Tehdäksesi näin, käytä tämän Tietosuojakäytännön lopussa lueteltuja yhteystietoja. 

7 Evästeet 

EasyPark käyttää evästeitä optimoidakseen Palveluita ja suorittaakseen tilastollista arviointia sekä analyyseihin ja markkinointiin. Eväste on tekstitiedosto, joka on varastoitu esimerkiksi tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi ja joka mahdollistaa tietokoneesi tai mobiililaitteesi tunnistamisen. Evästeet auttavat EasyParkia sovittamaan esimerkiksi Applikaatiota ja Verkkosivuja perustuen pyyntöihisi EasyParkin Palveluiden ja Verkkosivujen käyttäjänä. Katso lisätietoja Evästekäytännöstämme, joka on saatavilla Verkkosivuilla. 

8 Sinun oikeutesi 

Sinulla soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti useita oikeuksia liittyen henkilötietojesi käsittelyyn. Ota yhteyttä EasyParkin asiakaspalveluun käyttääksesi oikeuksiasi. Löydät yhteystiedot jäljempänä. 

8.1 Oikeus saada pääsy tietoihin 

Sinulla on oikeus pyytää meiltä vahvistus siitä, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja ja pyytää pääsyä niihin sinua koskeviin henkilötietoihin, joita käsittelemme. Jotkin säilyttämämme sinua koskevat tiedot ovat saatavilla kirjautumalla henkilökohtaiselle tilillesi Applikaatiossa ja Verkkosivuilla. Voit pyytää kopion tiedoistasi asiakaspalvelumme kautta. 

8.2 Oikeus tietojen oikaisemiseen 

Jos EasyParkin käsittelemät henkilötietosi ovat epätarkkoja tai puutteellisia, sinulla on oikeus pyytää EasyParkia korjaamaan henkilötiedot. Voit korjata tiettyjä henkilötietoja kirjautumalla henkilökohtaiselle tilillesi Applikaatiossa tai Verkkosivuilla. 

8.3 Oikeus vastustaa suoramarkkinointia 

Sinulla on ehdoton oikeus milloin tahansa vastustaa EasyParkin suorittamaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointiin ja poistaa rekisteröitymisesi tulevalta markkinointiviestinnältä. Tehdäksesi näin, ota yhteyttä asiakaspalveluun jäljempänä olevien yhteystietojen kautta. 

8.4 Oikeus vastustaa oikeutetun edun perusteella suoritettua käsittelyä 

Sinulla on oikeus vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuumme syistä, jotka liittyvät erityiseen tilanteeseesi. Voimme jatkaa henkilötietojesi käsittelyä siitä huolimatta, että olet vastustanut käsittelyä, jos meillä on pakottava laillinen peruste, joka syrjäyttää yksityisyyteen liittyvät etusi. 

8.5 Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi") 

Joissain tilanteissa sinulla on oikeus saada henkilötietosi poistetuiksi, esim. jos olet vastustanut käsittelyä eikä EasyParkilla ole pakottavaa laillista perustetta jatkaa tietojen käsittelyä. Tämä ei sovellu, jos meidän on esimerkiksi lain nojalla säilytettävä tietoja. 

8.6 Oikeus pyytää käsittelyn rajoittamista 

Tietyissä olosuhteissa sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista. Jos pyydät rajoittamista, EasyPark ei välttämättä pysty täyttämään velvollisuuksiaan sinua kohtaan sinä aikana, kun henkilötietojesi käsittelyä on rajoitettu. 

8.7 Tietojen siirrettävyys 

Lopuksi sinulla on oikeus saada kopio sinua koskevista henkilötiedoista jäsennellyssä muodossa ja, jos teknisesti mahdollista, siirtää tiedot jollekin toiselle (tietojen siirrettävyys). Oikeus tietojen siirrettävyyteen, verrattuna oikeuteen saada pääsy tietoihin, kattaa ainoastaan tietoja, jotka olet toimittanut itse ja joita käsittelemme perustuen tiettyihin oikeudellisiin perusteisiin, esim. sopimukseemme (Palveluiden sopimusehdot). 

8.8 Suostumuksen peruuttaminen 

Kun käsittelyä suoritetaan perustuen suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Tehdäksesi näin, ota meihin yhteyttä jäljempänä lueteltujen yhteystietojen kautta. Huomioithan, että suostumuksesi peruuttaminen ei vaikuta peruuttamista ennen tapahtuneen käsittelyn pätevyyteen. 

8.9 Valitukset 

Jos sinulla on valituksia EasyParkin suorittamasta henkilötietojen käsittelystä, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jotta voimme tutkia asiaa. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Valvontaviranomainen Suomessa on tietosuojavaltuutetun toimisto. Löydät heidän yhteystietonsa täältä: https://tietosuoja.fi/etusivu.  

9 Muutokset EasyParkin Tietosuojakäytäntöön 

EasyPark voi aika ajoin tehdä muutoksia Tietosuojakäytäntöön. Jos EasyParkin Tietosuojakäytäntöön tehdään muutoksia, jotka merkitsevät muutoksia tapaan, jolla EasyPark käsittelee henkilötietojasi, esim. lisähenkilötietojen kerääminen lausuttuihin tarkoituksiin tai tietojen käsittely uusiin tarkoituksiin, EasyPark ilmoittaa sinulle tällaisista muutoksista esimerkiksi Verkkosivujen, Applikaation tai sähköpostin välityksellä. EasyPark suosittelee, että luet säännöllisesti EasyParkin Tietosuojakäytännön saadaksesi viimeisintä tietoa siitä, miten EasyPark käsittelee henkilötietojasi. 

10 Yhteystiedot 

Jos sinulla on kysymyksiä tai kommentteja koskien EasyParkin Tietosuojakäytäntöä, ota yhteyttä EasyParkin asiakaspalveluun osoitteessa asiakaspalvelu@easypark.net. 

Puhelinnumero: +358 9 4245 2020 

Tietosuojavastaavan sähköpostiosoite: dpo@easypark.net 

Kun otat meihin yhteyttä käyttääksesi oikeuksiasi, pyydämme sinua ilmoittamaan koko nimesi ja antamaan yhteystiedot, joiden kautta saamme sinuun yhteyden. Huomioithan, että saatamme joutua varmentamaan henkilöllisyytesi ennen kuin käsittelemme pyyntöäsi. 

*