)
Tärkeää tietoa: Näin tunnistat huijauksen
Olemme saaneet viime aikoina tietoomme liikkeellä olevan huijauksia, joiden kohteena ovat olleet pysäköintipalvelut. Huijausten keinoina ovat olleet väärennetyt QR-koodit, tekstiviestit ja sähköpostit. Turvallisuutesi on meille todella tärkeää, ja siksi teimme nämä ohjeet, joiden avulla voit helposti tunnistaa ja välttää mahdollisia huijauksia. Haluamme varmistaa, että voit käyttää EasyParkia turvallisin mielin. On aina hyvä pitää mielessä erilaiset kalasteluyritykset, joita valitettavasti esiintyy nykyisin.
Suojaudu huijauksilta
Kun tiedät mitä varoa, on helpompi välttää joutumasta huijauksen uhriksi. Oli kyseessä sitten QR-koodi, tekstiviesti tai sähköposti, tässä ovat tärkeimmät merkit, joista voit tunnistaa, mitkä viestit ovat aitoja ja mitkä eivät.
Ensinnäkin sinun on hyvä tietää, että EasyPark ei koskaan pyydä sinua:
Jakamaan salasanoja tai PIN-koodeja
Lähettämään tai jakamaan pankkikorttitietoja sähköpostitse tai puhelimitse
Suorittamaan maksuja tilisiirrolla
Käyttämään sähköpostissa tai tekstiviestissä olevaa linkkiä rahan siirtoon tai henkilökohtaisten tietojen jakamiseen
Lataamaan toista sovellusta tai palvelua
Maksamaan pysäköintivirhemaksua puhelimitse tai sähköpostitse
Jos epäilet, että EasyPark-sovelluksesi tilitiedot ovat joutuneet vääriin käsiin, vaihda salasanasi välittömästi.
Otathan heti yhteyttä pankkiisi, jos:
Olet jakanut korttitietoja tai muita maksutietoja epäilyttävälle taholle
Tililtäsi on veloitettu maksu, jota et tunnista - EasyParkin maksut näkyvät pankkitilillä aina EasyPark Oy:n nimellä.
Olet syöttänyt pankki- tai luottokorttisi tiedot epäilyttävälle sivustolle ja tililtäsi on sen jälkeen tehty veloitus
Muista aina soittaa pankkiisi tai korttisi myöntäjälle heidän ilmoittamaansa numeroon ilmoittaaksesi mahdollisesta huijauksesta
Varmista tekstiviestien aitous
Näin tunnistat aidon EasyPark-tekstiviestin:
Lähettäjätiedot: Kaikissa tekstiviesteissä näkyy selvästi "EasyPark" lähettäjänä.
Ei yleisiä numeroita: Emme lähetä viestejä tuntemattomista tai henkilökohtaisista puhelinnumeroista.
Jos saat epäilyttävän tekstiviestin, älä vastaa siihen tai klikkaa siinä olevia linkkejä – raportoi viesti viranomaisille tai estä lähettäjä puhelimesi ”Estä lähettäjä” -toiminnon kautta.
)
)
Sähköpostien tarkistaminen
EasyParkin sähköpostit on helppo tunnistaa. Tarkista seuraavat asiat:
Aito sähköpostiosoite: Etsi sähköpostiosoite, joka päättyy @easypark.net, @news.easypark.net, @mail.easypark.net tai @hello.easypark.net.
Turvalliset linkit: Jos sähköposti sisältää linkkejä, niiden pitäisi aina ohjata sinut EasyParkin viralliselle sivulle tai Apple App Storeen tai Google Playhin.
Vie hiiri linkin päälle: Tarkista linkin luotettavuus viemällä hiiri linkin päälle, mutta älä klikkaa vielä. Näin näet, minne linkki johtaa. Jos olet epävarma, älä klikkaa linkkiä!
Ei arkaluontoisia pyyntöjä: Huomioithan, että EasyPark ei koskaan pyydä salasanaasi, PIN-koodiasi, kirjautumistietojasi tai maksutietojasi (esim. luottokorttinumeroita tai pankkitietoja) sähköpostitse.
Jos epäilet sähköpostin aitoutta, raportoi se roskapostiksi tai asianmukaisille viranomaisille.
Aidon QR-koodin tunnistaminen
Pysäköidessäsi alueilla, joissa EasyPark on käytössä, saatat törmätä QR-koodeihin. Näin varmistat, että kyseessä on virallinen EasyPark-koodi eikä väärennös:
EasyPark QR-koodit: Jos sinulla on jo sovellus puhelimessasi, QR-koodimme vievät sinut suoraan sovellukseen. Jos sinulla ei ole sovellusta, koodit ohjaavat sinut lataamaan sen sovelluskaupasta. Huomio: Koodimme ohjaavat sinut aina vain Applen App Storeen tai Google Playhin.
Tarkista ennen skannausta: Varmista, että QR-koodi on osa virallista kylttiä tai verkkosivustoamme. Jos koodi näyttää tarralta tai on väärässä kohdassa kyltissä, kyseessä saattaa olla huijaus. Virallisella EasyParkin verkkosivustolla olevat QR-koodit ovat luotettavia. Tarkista verkkosivuston URL-osoite ennen skannausta. Suomessa oikeat URL-osoitteet ovat easypark.com/fi-fi ja easypark.com/en-fi.
Epävarma? Älä skannaa: Jos jokin tuntuu epäilyttävältä, älä skannaa koodia. Avaa EasyPark-sovellus suoraan omasta puhelimestasi. Jos sinulla ei ole sovellustamme, voit ladata sen täältä.
Ilmoita epäilyttävistä koodeista: Jos uskot törmänneesi väärennettyyn QR-koodiin, ilmoita siitä pysäköintialueen omistajalle ja tarvittaessa viranomaisille.
)
Usein kysytyt kysymykset
Miksi EasyPark käyttää QR-koodeja ja mitkä ovat niiden hyödyt?
Mistä tiedän, ettei QR-koodi ole EasyParkin koodi?
Varoitatteko asiakkaita, kun saatte tiedon väärennetystä QR-koodista?
Mistä tiedän, että SMS on EasyParkin lähettämä?
Miten estätte tällaiset tapaukset?
Mitä teen, jos olen maksanut huijaussivustolla olevan QR-koodin kautta?
Mistä tiedän, ettei sähköposti ole aito EasyPark-sähköposti?
Onko sinulla kysymyksiä?
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme:
Sähköposti: asiakaspalvelu@easypark.net
Puhelinnumero: +358 9 4245 2020
)