Mitä minun tulisi tehdä, jos saan pysäköintivirhe- tai valvontamaksun?

Alla on yleistä tietoa virhe- sekä valvontamaksuista. Toivottavasti saat vastauksen asiaasi koskien näistä tiedoista. EasyPark ei kirjoita virhe- tai valvontamaksuja, joten oikeutemme ottaa kantaa virhe- tai valvontamaksuasioihin ovat rajalliset.

Alla on listattuna kohdat siihen, miten voit itse tutkia miksi virhe- tai valvontamaksu on kirjoitettu:

Oletko rikkonut pysäköintisääntöä tai -kieltoa?

Oletko aloittanut pysäköinnin oikealle alueelle?

Onko pysäköinti aloitettu oikealla rekisteritunnuksella?

Onko pysäköinti ollut aktiivinen virhe- tai valvontamaksun kirjoituksen hetkellä?

Edellä on lueteltu yleisimmät syyt virhe- tai valvontamaksun kirjoittamiseen.

Minne ottaa yhteyttä?

Mikäli haluat riitauttaa virhe- tai valvontamaksun, voit tehdä oikaisuvaatimuksen sen kirjoittaneelle taholle virhe- tai valvontamaksussa olevien ohjeiden mukaan. EasyPark ei pysty vaikuttamaan jo kirjoitettuun virhe- tai valvontamaksuun.

Voimme tarvittaessa lähettää pysäköinnistäsi kuitin, jonka voit liittää mukaan mahdolliseen oikaisuvaatimukseen. Saat ladattua kuitin myös suoraan sovelluksesta tai sivuillamme kirjautumalla sisään puhelinnumerolla ja salasanallasi.

Mikäli haluat raportoida saamasi virhe- tai valvontamaksun tutkintaan meille EasyParkille, voit raportoit asiasta sovelluksemme kautta. Näin saamme kerralla kaikki tutkintaa varten tarvittavat tiedot ja voimme auttaa sinua asiassa eteenpäin.

Pääset ilmoitus -lomakkeeseen sovelluksesta pysäköintihistoriasi kautta. Valitse sovelluksen karttanäkymästä Valikko (kolme viivaa) → Tapahtumat → Historia → Valitse pysäköinti → paina "Raportoi tarvittaessa sakosta" ja täytä lomake. Raportointia varten tarvitset kuvan tai kopion virhe- tai valvontamaksusta.