Fehlercode -1

Wenn Sie bei der Nutzung der App den Fehlercode -1 oder eine ähnliche technische Benachrichtigung erhalten, deutet dies in der Regel auf ein vorübergehendes Synchronisations- oder Kompatibilitätsproblem hin. Bitte folgen Sie diesen Schritten, um das Problem zu beheben:

Empfohlene Schritte zur Fehlerbehebung Die meisten kleineren Störungen lassen sich beheben, indem Sie sicherstellen, dass Ihre Software auf dem neuesten Stand ist:

• App aktualisieren: Überprüfen Sie den Apple App Store oder Google Play Store, um sicherzustellen, dass Sie die neueste Version von EasyPark nutzen.

• Betriebssystem aktualisieren: Vergewissern Sie sich, dass Ihr Smartphone (iOS oder Android) auf die neueste Version aktualisiert ist, um die volle Kompatibilität mit unseren neuesten Sicherheitsfunktionen zu gewährleisten.

• Verbindung aktualisieren: Versuchen Sie, Ihre Internetverbindung kurzzeitig umzuschalten (Wechsel von WLAN zu mobilen Daten) oder die App neu zu starten, um temporäre Netzwerkfehler zu beheben.

Bestehen weiterhin Probleme? Falls der Fehler nach Durchführung der oben genannten Schritte weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über unser [Kontaktformular], damit wir der Sache weiter nachgehen können.

Um unserem technischen Team eine schnelle Lösung zu ermöglichen, geben Sie bitte die folgenden Details an:

• Einen Screenshot der spezifischen Fehlermeldung.

• Ihre mit dem Konto verknüpfte Mobilfunknummer.

• Ihr Kfz-Kennzeichen.

• Das von Ihnen verwendete Gerätemodell (z. B. iPhone 15, Samsung S24).

Durch die Bereitstellung dieser Informationen kann unser technisches Team die Ursache genau identifizieren und dafür sorgen, dass Sie so schnell wie möglich wieder parken können!