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Einen Strafzettel zu bekommen ist nie erfreulich, aber wir sind hier, um Ihnen dabei zu helfen, herauszufinden, was passiert ist. Wenn Sie den Grund verstehen, können Sie sicherstellen, dass Ihre zukünftigen Parkvorgänge stressfrei verlaufen und dazu beitragen, dass der Verkehr in unseren Städten reibungslos fließt.
Schritt 1: Überprüfen Sie Ihre EasyPark-App
Der erste Schritt ist die Untersuchung Ihres digitalen Verlaufs. Öffnen Sie die App und gehen Sie zu Aktivität > Verlauf.
Aktiver Parkvorgang: Gab es zum exakten Zeitpunkt der Ausstellung des Strafzettels einen aktiven Parkvorgang?
Zonen-Abgleich: Stimmt die Zonennummer in Ihrer App mit der auf den Straßenschildern überein, wo Sie geparkt haben?
Kennzeichen: Haben Sie das richtige Fahrzeug ausgewählt? Selbst eine Abweichung von einer einzelnen Ziffer kann zu einem Strafzettel führen.
Schritt 2: Schauen Sie sich den Strafzettel genau an
Der physische Beleg ist Ihre beste Informationsquelle. Er enthält normalerweise:
Den Grund: Häufige Codes sind „Fehlende Zahlung“, „Abgelaufene Zeit“ oder „Reserviert für Anwohner mit Parkausweis“.
Den Aussteller: Hier sehen Sie, ob das Bußgeld von der Stadtverwaltung (öffentliche Straßen) oder einem privaten Betreiber (Parkhäuser oder Privatparkplätze) ausgestellt wurde.
Den Ort: Prüfen Sie, ob die auf dem Ticket angegebene Adresse oder Zone mit dem Ort übereinstimmt, an dem Sie Ihr Auto tatsächlich abgestellt haben.
Schritt 3: Häufige Gründe für Strafzettel
Wenn Sie einen aktiven Parkvorgang hatten, aber dennoch ein Bußgeld erhalten haben, könnte dies an einem der folgenden Punkte liegen:
Eingeschränkte Zeiten: In einigen Zonen gibt es „Servicetage“ oder „Reinigungshöfe“, an denen das Parken verboten ist, selbst wenn Sie bezahlen.
Sonderparkplätze: Sie haben möglicherweise auf einem Platz geparkt, der für Anwohner oder Inhaber eines Behindertenparkausweises reserviert ist.
Unvollständige Zahlung: Überprüfen Sie, ob Ihre Zahlungsmethode gültig war. Wenn eine Karte abgelehnt wurde, wurde der Parkvorgang möglicherweise nicht gestartet.
Sind Sie immer noch unsicher?
Wenn die App anzeigt, dass alles korrekt war, müssen Sie sich direkt an die Organisation wenden, die den Strafzettel ausgestellt hat.
Wichtig: EasyPark stellt den Zahlungsdienst bereit, aber wir stellen keine Parkstrafen aus und kontrollieren diese auch nicht. Nur der Betreiber oder die Stadtverwaltung kann ein Ticket prüfen oder stornieren.
Kontaktinfos finden: Schauen Sie auf der Rückseite oder am unteren Rand des Strafzettels nach einer Telefonnummer oder Website.
Beweise vorlegen: Wenn Sie Einspruch einlegen, fügen Sie einen Screenshot Ihres EasyPark-Belegs bei (zu finden unter Aktivität > Verlauf), um nachzuweisen, dass Sie einen gültigen Parkvorgang hatten.