Vyhlásenie o prístupnosti pre EasyPark

Úvod

V spoločnosti EasyPark sa zaväzujeme poskytovať prístupné prostredie pre všetkých používateľov. Snažíme sa vyhovieť potrebám čo najširšieho okruhu užívateľov a dodržiavať zavedené štandardy prístupnosti.

Toto vyhlásenie bolo pripravené s cieľom informovať používateľov o prístupnosti našej služby, vrátane jej súladu s príslušnými právnymi a technickými normami. Toto vyhlásenie o prístupnosti sa vzťahuje na časti našich aplikácií a webových stránok pokryté Európskym aktom o prístupnosti a príslušnou domácou transpozíciou podľa EN 301 549 (zodpovedajúce WCAG 2.2, úrovne A a AA). Zvyšné časti našich aplikácií a webových stránok sa tiež priebežne kontrolujú s účelom ich optimalizovať a vylepšovať.

Popis služby a opatrenia na podporu prístupnosti

EasyPark poskytuje služby spojené s vyhľadávaním, správou a platením za parkovanie a nabíjanie elektrických vozidiel. Naše služby sú prístupné prostredníctvom mobilných aplikácií a webových služieb, ako aj prostredníctvom parkovacích platobných kioskov, podporujúc širokú škálu potrieb používateľov. Prijali sme nasledujúce opatrenia na zabezpečenie prístupnosti služieb:

  • Textové popisy: Podrobné písomné informácie dostupné v jednoduchom jazyku na častiach stránky a alternatívny text sprevádzajúci všetok vizuálny obsah.

  • Kompatibilita s čítačkami obrazovky: Plne funkčné s populárnymi čítačkami obrazovky.

  • Funkcionalita vysokého kontrastu a priblíženia: Nastaviteľný kontrast a škálovanie textu pre používateľov so zrakovým postihnutím.

Naše služby sú poskytované prostredníctvom rozhraní, ktoré podporujú prístupnosť prostredníctvom nasledovných možností:

  • Prehľadná navigácia: Logické rozloženie s konzistentnými nadpismi, orientačnými bodmi a ponukami.

  • Prístupnosť klávesnice: Funkcie, ktoré možno ovládať pomocou klávesnice.

  • Pomoc a podpora: Návody a pomocné funkcie v prístupných formátoch.

  • Oznámenia o chybách: Jasné a popisné chybové hlásenia na usmernenie používateľov pri riešení problémov.

  • Prispôsobiteľné nastavenia: Možnosti pre používateľov na personalizáciu niektorých nastavení, ako sú písmo a možnosť zobrazenia v tmavom režime.

Aspekty prístupnosti integrujeme už v skorej fáze nášho návrhového procesu, aby sme zabezpečili tvorbu dôkladných a premyslených rozhraní pre všetky skupiny používateľov, a neustále sa snažíme zlepšovať našu prístupnosť poskytovaním: 

  • Kontinuálne školenia o prístupnosti: Náš tím absolvuje pravidelné školenia o najlepších postupoch v prístupnosti, čím zabezpečujeme, že zamestnanci majú zručnosti potrebné na udržanie inkluzívnosti našich služieb a súlad so súčasnými štandardmi.

  • Pravidelné testovanie: Neustále testujeme naše služby podľa najnovších smerníc prístupnosti, vrátane WCAG 2.2, úrovne A a AA, a EN 301 549, a vykonávame potrebné aktualizácie na udržanie prístupnosti.

  • Mechanizmy spätnej väzby: Vytvorili sme kanály, prostredníctvom ktorých môžu používatelia poskytovať spätnú väzbu o problémoch s prístupnosťou, a snažíme sa riešiť problémy operatívne.

  • Zrozumiteľný dizajn: Naše rozhranie používa jasný a jednoduchý jazyk, vyhýba sa zbytočnej zložitosti.

  • Robustný obsah: Zabezpečujeme kompatibilitu so súčasnými aj budúcimi používateľskými agentmi, vrátane asistívnych technológií.

Okrem toho využívame popredné odvetvové riešenie digitálnej prístupnosti, Level Access, na udržanie a zlepšovanie súladu so štandardmi prístupnosti. Prostredníctvom našej spolupráce s Level Access sme prijali nasledujúce postupy na zlepšenie používateľskej skúsenosti každého používateľa:

  • Sebahodnotenie: Pravidelné interné audity a hodnotenia.

  • Zdieľanie poznatkov: Stretnutia a workshopy zamerané na prístupnosť.

  • Audity a testovanie treťou stranou: Hodnotenia externými expertmi na prístupnosť.

  • Monitorovanie: Automatizované skenovanie súladu v pravidelných intervaloch.

  • Vedenie záznamov: Interné reportovanie o súlade s prístupnosťou.

Stav súladu

Časti našich aplikácií a webových stránok pokryté Európskym zákonom o prístupnosti sú v súlade s nasledujúcimi štandardmi:

  • WCAG 2.2 úroveň AA

  • EN 301 549

Toto vyhlásenie je založené na nezávislom audite prístupnosti (VPAT správa) vykonanom externým špecializovaným subjektom v marci 2025. Hoci tento audit informuje o našom úsilí v oblasti prístupnosti, nepredstavuje záruku úplného právneho súladu v každej implementácii alebo prípade použitia.

Funkcie prístupnosti sa môžu líšiť v závislosti od platformy, prehliadača a konfigurácie. Akékoľvek prispôsobenia služieb EasyPark môžu ovplyvniť prístupnosť.

Obmedzenia a alternatívy 

Hoci sa snažíme zabezpečiť prístupnosť pre všetkých používateľov, stále môžu existovať určité obmedzenia. Ak narazíte na akékoľvek problémy, informujte nás, prosím, a my sa posnažíme zapracovať na poskytnutí alternatívneho riešenia. Pre naše obrazovky s mapou parkovísk máme k dispozícii alternatívy v podobe zoznamu a vyhľadávania. Naše hardvérové produkty parkovacích kioskov sa v súčasnosti posudzujú s cieľom odstrániť akékoľvek bariéry prístupnosti.

Neprimeraná záťaž

Pre niektoré z našich mapových a platobných integrácií sa spoliehame na softvér tretích strán. Neustále preto monitorujeme našich dodávateľov a prístupnosť týchto integrácií.

Spätná väzba a kontaktné informácie

Vaša spätná väzbu o prístupnosti našich služieb je viac než vítaná. Ak narazíte na akékoľvek bariéry prístupnosti, napíšte nám na accessibility@easypark.net.

Dátum zverejnenia: 26. júna 2025

Dátum poslednej revízie: 26. júna 2025