Tilgjengelighetserklæring for EasyPark

Innledning

Hos EasyPark er vi forpliktet til å tilby en tilgjengelig opplevelse for brukere av alle evner. Vi tilstreber å møte behovene til det bredest mulige publikum og overholde etablerte standarder for tilgjengelighet.

Denne erklæringen er utarbeidet for å informere brukere om tilgjengeligheten til vår tjeneste, inkludert dens overensstemmelse med relevante juridiske og tekniske standarder. Denne tilgjengelighetserklæringen gjelder for de delene av våre apper og nettsteder som dekkes av EUs tilgjengelighetsdirektiv og tilsvarende nasjonal implementering i henhold til EN 301 549 (tilsvarende WCAG 2.2, nivå A og AA). Resterende deler av våre apper og nettsteder vurderes også for fremtidige forbedringer.

Beskrivelse av tjenesten og tiltak for å støtte tilgjengelighet

EasyPark tilbyr tjenester knyttet til å finne, administrere og betale for parkering og lading av elektriske kjøretøy. Våre tjenester er tilgjengelige via mobilapper og nettjenester, samt gjennom betalingsautomater for parkering, og støtter et bredt spekter av brukerbehov. Vi har gjennomført følgende tiltak for å sikre tilgjengeligheten til tjenestene:

  • Tekstbaserte beskrivelser: Detaljert skriftlig informasjon tilgjengelig i klart språk på deler av nettstedet og alternativ tekst tilknyttet alt visuelt innhold

  • Skjermleserkompatibilitet: Fullt funksjonell med populære skjermlesere

  • Høykontrast- og zoom-funksjonalitet: Justerbar kontrast og tekstforstørrelse for brukere med synshemminger

Våre tjenester leveres gjennom grensesnitt som støtter tilgjengelighet gjennom:

  • Klar navigasjon: Logiske oppsett med konsistente overskrifter, landemerker og menyer

  • Tastaturtilgjengelighet: Funksjoner som kan betjenes via tastatur i deler av brukerflyten

  • Hjelp og støtte: Veiledninger og hjelpefunksjoner i tilgjengelige formater

  • Feilmeldinger: Klare og beskrivende feilmeldinger som veileder brukeren i å løse problemer

  • Tilpassbare innstillinger: Valg for brukere til å personalisere enkelte innstillinger, slik som skrifttype og mørk modus

Vi integrerer tilgjengelighetshensyn tidlig i designprosessen for å sikre at vi skaper gjennomtenkte og inkluderende grensesnitt for alle målgrupper. Vi arbeider kontinuerlig med å forbedre tilgjengeligheten ved å tilby:

  • Løpende opplæring i tilgjengelighet: Vårt team får regelmessig opplæring i beste praksis for tilgjengelighet, slik at ansatte har ferdighetene som kreves for å holde tjenestene våre inkluderende og i tråd med gjeldende standarder

  • Regelmessig testing: Vi tester kontinuerlig tjenestene våre mot de nyeste retningslinjene for tilgjengelighet, inkludert WCAG 2.2, nivå A og AA, og EN 301 549, og foretar nødvendige oppdateringer for å opprettholde tilgjengeligheten

  • Tilbakemeldingsmekanismer: Vi har etablert kanaler for brukere til å gi tilbakemelding om tilgjengelighetsspørsmål og har som mål å håndtere bekymringer raskt

  • Forståelig design: Vårt grensesnitt benytter klart og enkelt språk, og unngår unødvendig kompleksitet

  • Robust innhold: Vi sikrer kompatibilitet med nåværende og fremtidige brukeragenter, inkludert hjelpemiddelteknologi

I tillegg benytter vi en bransjeledende digital tilgjengelighetsløsning, Level Access, for å opprettholde og forbedre overholdelse av tilgjengelighetsstandarder. Gjennom vårt samarbeid med Level Access har vi tatt i bruk følgende praksiser for å forbedre opplevelsen for alle brukere:

  • Egenvurdering: Regelmessige interne revisjoner og vurderinger

  • Kunnskapsdeling: Tilgjengelighetsfokuserte møter og verksteder

  • Revisjoner og testing av tredjeparter: Vurderinger fra eksterne eksperter på tilgjengelighet

  • Overvåking: Automatiserte samsvarsanalyser på fastsatte intervaller

  • Dokumentasjon: Intern rapportering om tilgjengelighetsoverholdelse

Overholdelsesstatus

De delene av våre apper og nettsteder som dekkes av EUs tilgjengelighetsdirektiv overholder følgende standarder:

  • WCAG 2.2 nivå AA

  • EN 301 549

Denne erklæringen er basert på en uavhengig tilgjengelighetsrevisjon (VPAT-rapport) utført av en tredjeparts spesialist i mars 2025. Selv om denne revisjonen informerer våre tilgjengelighetstiltak, utgjør den ikke en garanti for full juridisk overholdelse i enhver implementering eller brukstilfelle.

Tilgjengelighetsfunksjoner kan variere basert på plattform, nettleser og konfigurasjon. Eventuelle tilpasninger gjort til EasyPark-tjenester kan påvirke tilgjengeligheten.

Begrensninger og alternativer

Selv om vi tilstreber å sikre tilgjengelighet for alle brukere, kan det forekomme enkelte begrensninger. Hvis du opplever problemer, vennligst gi oss beskjed, og vi vil arbeide for å tilby en alternativ løsning.

For våre parkeringskartskjermer tilbyr vi alternativer i form av lister og søkefunksjoner.Maskinvareproduktene til våre parkeringsautomater vurderes for å eliminere eventuelle tilgjengelighetsbarrierer.

Uforholdsmessig byrde

Vi benytter tredjeparts programvare for noen av våre kart- og betalingsintegrasjoner. Vi overvåker kontinuerlig våre leverandører og tilgjengeligheten til disse integrasjonene.

Tilbakemeldinger og kontaktinformasjon

Vi ønsker dine tilbakemeldinger om tilgjengeligheten til våre tjenester velkommen. Hvis du støter på noen tilgjengelighetsbarrierer, vennligst send en e-post til: accessibility@easypark.net

Publiseringsdato: 26. juni 2025
Sist gjennomgått: 26. juni 2025