Prohlášení o přístupnosti pro EasyPark

Úvod

Ve společnosti EasyPark se zavazujeme poskytovat přístupné prostředí pro všechny uživatele bez ohledu na jejich schopnosti. Usilujeme o splňování potřeb co nejširšího okruhu uživatelů a dodržování zavedených standardů přístupnosti.

Toto prohlášení bylo připraveno s cílem informovat uživatele o přístupnosti našich služeb, včetně jejich souladu s příslušnými právními a technickými standardy. Toto prohlášení o přístupnosti se vztahuje na části našich aplikací a webových stránek, které spadají pod Evropský akt o přístupnosti a příslušné vnitrostátní transpozice podle normy EN 301 549 (odpovídající WCAG 2.2 úrovní A a AA). Zbývající části našich aplikací a webových stránek jsou rovněž přezkoumávány za účelem budoucího zlepšování.

Popis služby a opatření na podporu přístupnosti

EasyPark poskytuje služby spojené s vyhledáváním, správou a placením parkování a nabíjením elektrických vozidel. Naše služby jsou dostupné prostřednictvím mobilních aplikací a webových služeb i prostřednictvím platebních kiosků na parkovištích, takže podporují širokou škálu potřeb uživatelů. K zajištění přístupnosti těchto služeb jsme zavedli následující opatření:

  • Textové popisy: Podrobné psané informace dostupné v jednoduchém jazyce na částech webu a alternativní text doprovázející veškerý vizuální obsah

  • Kompatibilita se čtečkami obrazovky: Plná funkčnost s oblíbenými čtečkami obrazovky

  • Funkce vysokého kontrastu a přiblížení: Nastavitelný kontrast a škálování textu pro uživatele se zrakovým postižením

Naše služby jsou poskytovány prostřednictvím rozhraní, která podporují přístupnost:

  • Jasná navigace: Logické rozvržení s konzistentními nadpisy, orientačními body a nabídkami

  • Přístupnost pomocí klávesnice: Funkce, které lze pro části postupu ovládat pomocí klávesnice

  • Nápověda a podpora: Průvodci a funkce nápovědy v přístupných formátech

  • Oznámení o chybách: Jasné a popisné chybové zprávy, které uživatelům pomáhají s řešením problémů

  • Přizpůsobitelná nastavení: Možnosti uživatelského přizpůsobení některých nastavení, například písma nebo volby tmavého režimu zobrazení

Hlediska přístupnosti zohledňujeme už v rané fázi našeho návrhového procesu, abychom zajistili důkladná a promyšlená rozhraní pro všechny uživatele. Přístupnost našich služeb se neustále snažíme vylepšovat poskytováním:

  • Průběžných školení o přístupnosti: Náš tým pravidelně absolvuje školení o osvědčených postupech v oblasti přístupnosti, aby zaměstnanci měli dovednosti potřebné k udržení inkluzivity našich služeb a jejich souladu s aktuálními standardy.

  • Pravidelného testování: Průběžně testujeme naše služby podle nejnovějších pokynů pro přístupnost, včetně WCAG 2.2 úrovní A a AA a EN 301 549, a provádíme nezbytné aktualizace k udržení přístupnosti.

  • Mechanismů zpětné vazby: Zřídili jsme kanály pro uživatele k poskytování zpětné vazby ohledně problémů s přístupností a výhrady se snažíme řešit bez prodlení.

  • Srozumitelného designu: Naše rozhraní používá jasný a jednoduchý jazyk, vyhýbá se zbytečným složitostem.

  • Robustního obsahu: Dbáme na kompatibilitu se současnými a budoucími uživatelskými agenty včetně asistivních technologií.

Navíc využíváme přední digitální řešení pro přístupnost od společnosti Level Access, abychom udrželi a zlepšili soulad se standardy přístupnosti. Prostřednictvím naší spolupráce s Level Access jsme zavedli následující postupy pro zlepšení zkušenosti každého uživatele:

  • Sebehodnocení: Pravidelné interní audity a hodnocení

  • Sdílení znalostí: Meetingy a workshopy zaměřené na přístupnost

  • Audity a testování třetí stranou: Hodnocení externími odborníky na přístupnost

  • Monitorování: Automatizované kontroly souladu v pravidelných intervalech

  • Vedení záznamů: Interní zprávy o souladu s přístupností

Stav souladu

Části našich aplikací a webových stránek, které spadají pod Evropský akt o přístupnosti, jsou v souladu s následujícími standardy:

  • WCAG 2.2 úrovně AA

  • EN 301 549

Toto prohlášení je založeno na nezávislém auditu přístupnosti (zpráva VPAT) provedeném specializovanou třetí stranou v březnu 2025. Ačkoli je tento audit podkladem pro naše snahy v oblasti přístupnosti, nepředstavuje záruku plného právního souladu v každé implementaci nebo případu použití.

Funkce přístupnosti se mohou lišit v závislosti na platformě, prohlížeči a konfiguraci. Přístupnost může ovlivnit jakékoli přizpůsobení provedené ve službách EasyPark.

Omezení a alternativy

I když se snažíme zajistit přístupnost pro všechny uživatele, mohou existovat určitá omezení. Pokud narazíte na jakékoli problémy, dejte nám prosím vědět a my se budeme snažit poskytnout alternativní řešení.

  • Pro naše obrazovky s mapami parkování máme k dispozici alternativy ve formě seznamu a vyhledávání.

  • Naše hardwarové produkty pro platební kiosky jsou v současné době vyhodnocovány za účelem odstranění případných překážek přístupnosti.

Nepřiměřená zátěž

Některé z našich integrací map a plateb spoléhají na software třetích stran. Průběžně monitorujeme naše dodavatele a přístupnost těchto integrací.

Zpětná vazba a kontaktní informace

Uvítáme vaši zpětnou vazbu ohledně přístupnosti našich služeb. Pokud narazíte na jakékoli překážky přístupnosti, zašlete nám prosím e-mail na adresu accessibility@easypark.net.

Datum zveřejnění:

  1. června 2025

Datum poslední revize:

  1. června 2025