EasyParks Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 5 maj 2023

1 Inledning

EasyPark-koncernen bedriver verksamhet i flera länder. Med “EasyPark”, “vi” och “oss” avses i denna integritetspolicy (“Integritetspolicyn”) det lokala koncernbolaget EasyPark AB, Hangövägen 20, 115 41 Stockholm, Sweden, organisationsnummer: 556626-7893, support@easypark.se, som tillhandahåller EasyParks parkeringstjänster och relaterade tjänster, inbegripet abonnemang och tjänster för vilka betalning erläggs vid varje nyttjandetillfälle (även kallat pay-per-use) (“Tjänsterna”).

Om du har frågor om EasyParks personuppgiftsbehandling eller denna Integritetspolicy, vänligen kontakta EasyPark via de kontaktuppgifterna som framgår av avsnitt 10 nedan. Vänligen se avsnitt 5.3 för att läsa mer om hur personuppgifter behandlas inom EasyPark-koncernen.

I denna Integritetspolicy förklarar vi vilka personuppgifter EasyPark samlar in från dig, varför EasyPark samlar in sådana personuppgifter och vad EasyPark använder dina personuppgifter till i samband med användning av Tjänsterna, EasyParks mobila applikation ("Applikationen") eller EasyParks webbplats ("Webbplatsen") för att du ska kunna ta tillvara dina rättigheter.

EasyPark behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Om inget annat anges i Integritetspolicyn är EasyPark personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter.

Personuppgifter är sådana upplysningar som kan användas för att identifiera en specifik individ (fysisk person).

EasyPark tillhandahåller Tjänsterna till både privatkunder (konsumenter, B2C) och företagskunder vars anställda använder Tjänsterna (B2B). Denna Integritetspolicy tillämpas på båda typerna av kunder.

2 Personuppgiftskällor

2.1 Personuppgifter som samlas in från dig

De personuppgifter som kan komma att behandlas avser främst personuppgifter som du, direkt eller indirekt, lämnar till EasyPark. EasyPark samlar in personuppgifter från dig bland annat när du:

ansöker om registrering av ett konto hos EasyPark,
använder Tjänsterna, Applikationen och Webbplatsen, och
kontaktar EasyPark.

2.2 Personuppgifter som samlas in från informationstjänsteleverantörer

Vi kan samla in personuppgifter från informationstjänsteleverantörer för att kontrollera vårt kundregister mot offentliga register för att säkerställa att vi har korrekt information, såsom exempelvis korrekt registreringsnummer och bilmodell.

2.3 Personuppgifter som samlas in från kreditupplysningsföretag

Om du ansöker om att betala med faktura kommer vi att begära en kreditupplysning om dig från kreditupplysningsföretag.

2.4 Personuppgifter som samlas in från förvärvade bolag

När EasyPark-koncernen förvärvar bolag kan personuppgifter komma att behandlas i samband med överföringen och migreringen av kunddatabaser från de förvärvade bolagen till EasyPark-koncernen med stöd av vårt berättigade intresse att förvärva och integrera bolag i EasyPark-koncernen.

2.5 Personuppgifter som samlas in från offentliga och privata operatörer

Vi kan samla in personuppgifter från offentliga och privata parkeringsoperatörer, såsom kommuner, tågstationer, flygplatser, sjukhus och universitet. Dessa tillhandahåller oss detaljer om dina parkeringstransaktioner när du har valt våra Tjänster, för att vi ska kunna behandla dina transaktioner i enlighet därmed. Denna information utgörs av ditt registreringsnummer om det behövs för parkeringsplatsen, parkeringsavgiften samt start- och sluttid för parkeringssessionen.

2.6 Personuppgifter som samlas in från utövare av parkeringstillsyn

Vi kan samla in personuppgifter från operatörer av parkeringsutrustning (t.ex. parkeringsautomater) och system för igenkänning av registreringsskyltar (t.ex. i parkeringsgarage) så att din parkering kan identifieras och registreras. Vänligen notera att system för automatisk igenkänning av registreringsskyltar (Automatic Number Plate Recognition, ANPR) inte är aktiverade som standard. Dessa system måste du själv aktivera via Applikationen eller Hemsidan.

2.7 Personuppgifter som samlas in från operatörer av parkeringsutrustning

Vi kan samla in personuppgifter från utövare av parkeringstillsyn, såsom kommuner, privata parkeringsoperatörer och deras kontrollpartners, i syfte att kontrollera parkeringar i enlighet med gällande parkeringsregleringar. Denna information utgörs av ditt registreringsnummer om det behövs för parkeringsplatsen, parkeringsavgiften samt start- och sluttid för parkeringsperioden.

2.8 Personuppgifter som samlas in från partners för automatisk betalning

Vi kan samla in personuppgifter från partners för automatisk betalning. Detta för att du ska kunna betala automatiskt efter en parkeringstransaktion som baseras på ANPR, radiofrekvensidentifiering (Radio Frequency Identification, RFID), Bluetooth, ultrahög frekvens-bricka (Ultra-High Frequency, UHF tag) eller fordonssignal. Vi erhåller denna information endast om du har registrerat dig för sådant betalningsalternativ antingen via Applikationen, via Hemsidan eller på plats.

2.9 Personuppgifter som samlas in från den offentliga och den privata sektorn

Vi kan samla in personuppgifter från våra kunder inom den offentliga eller privata sektorn som använder våra Tjänster för att underlätta parkering för sina anställda. Om du, i egenskap av arbetstagare, är en del av ett sådant upplägg kommer vi erhålla ditt namn eller anställningsnummer, e-postadress, telefonnummer och registreringsnummer från din arbetsgivare. Därefter kan du länka ditt konto till din arbetsgivares konto.

2.10 Personuppgifter som samlas in från flottförvaltningsföretag

Vi kan samla in personuppgifter från flottförvaltningsföretag (fleet management companies) (endast för företagskonton) som tillhandahåller oss information om fordonsstatus (t.ex. tidsstämpel för parkeringstransaktionen). Denna information kan användas för att tillhandahålla tjänster såsom den automatiska stopp-funktionen.

3 Ändamål med och rättsliga grunder för behandlingen av personuppgifter

EasyPark behandlar personuppgifter för följande ändamål och med följande rättsliga grunder. Tabellen nedan redogör även för vilka kategorier av personuppgifter vi behandlar, liksom bevarandetider.

3.1 Tillhandahållande av Tjänsterna

EasyPark behandlar dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna.

3.2 Marknadsföringskommunikation och erbjudanden

EasyPark behandlar dina personuppgifter i syfte att kommunicera med dig om Tjänsterna, samt för att lämna erbjudanden om EasyParks och EasyParks samarbetspartners tjänster och produkter. I enlighet med marknadsföringslagen (2008:486) kan vi komma att marknadsföra våra varor och tjänster digitalt till våra existerande kunder i det berättigade intresset av att främja vår näringsverksamhet.

Om EasyPark ingår ett samarbete eller partnerskap innefattandes reklamutskick till dig gällande ett sådant samarbete eller partnerskap med tredje part, kommer vi att säkerställa att vi inhämtar ditt samtycke till sådan marknadsföring dessförinnan.

Du har rätt att avsluta din prenumeration på vårt e-postutskick vid valfri tidpunkt genom att följa instruktionerna i e-posten. Om du inte längre önskar motta notiser från Applikationen kan du ändra inställningarna direkt i Applikationen. Du har rätt att avsluta din prenumeration på SMS-meddelanden genom att följa instruktionerna i SMS-meddelandena.

EasyPark säkerställer att marknadsföring som riktar sig direkt till dig efterlever tillämpliga lager, föreskrifter, uppförandekoder och etiska riktlinjer gällande marknadsföring. EasyPark kommer endast skicka reklam till dig inom 18 månader från och med dig senaste parkeringstransaktion eller så länge du har en aktiv prenumeration, under förutsättning att du inte har begärt att sådan kommunikation ska upphöra. Om du har ett konto på sociala medier kan du komma att se reklam från EasyPark.

EasyPark kan komma att använda sociala medie-tilläggsverktyg på Webbsidan i syfte att främja dess kommunikationskanaler. EasyPark är gemensamt personansvarig med respektive tredje part i den mån tilläggsverktyget inhämtar innehåll från den tredje parten. Du har tillgång till dessa sociala medietjänster genom att använda de korresponderande ikonerna på Webbsidan. När du använder dessa tredje parters webbsidor och lämnar EasyParks Webbsida är respektive tredje part personuppgiftsansvarig för sådan personuppgiftsbehandling som sker på dessa webbsidor.

3.3 Genomförande av undersökningar

EasyPark behandlar dina personuppgifter i syfte att utföra undersökningar gällande EasyPark, Applikationen och Tjänsterna genom att, exempelvis, efterfråga feedback och recensioner genom Applikationen, via SMS eller e-post. Vänligen ha i åtanke att du inte bör dela personuppgifter när du lämnar återkoppling i fritextfält. I den mån detta är oundvikligt, vänligen dela inte mer personuppgifter än nödvändigt vid lämnande av efterfrågad feedback eller recension.

3.4 Uppföljning och utvärdering

EasyPark behandlar dina personuppgifter i syfte att ta fram olika rapporter och statistik för uppföljning och utvärdering av Tjänsterna och våra interaktioner med dig.

3.5 Hantering av förfrågningar och kundtjänstärenden

EasyPark behandlar personuppgifter i syfte att hantera förfrågningar från dig i olika kanaler, t.ex. när du kontaktar EasyParks kundtjänst.

3.6 Inspelning av telefonsamtal

EasyPark behandlar personuppgifter i samband med inspelning av telefonsamtal när du kontaktar EasyParks kundtjänst via telefon i kvalitets- och utbildningssyfte, samt för din och vår säkerhet.

3.7 Efterlevnad av rättsliga förpliktelser

EasyPark behandlar personuppgifter i syfte att uppfylla rättsliga förpliktelser som gäller för EasyPark, t.ex. bokförings- och redovisningskrav.

3.8 Fastställa, göra gällande och försvara rättsliga anspråk

EasyPark behandlar personuppgifter i syfte att fastställa, göra gällande och försvara rättsliga anspråk, t.ex. i samband med en tvist eller rättsprocess.

3.9 Underhåll, skydd och utveckling av Tjänsterna

EasyPark behandlar personuppgifter i syfte att underhålla, skydda och utveckla Tjänsterna, inklusive Applikationen och Webbplatsen, t.ex. för att logga, utveckla, testa och förbättra våra Tjänster.

4 Säkerhet

EasyPark tar frågan om säkerhet för dina personuppgifter på största allvar. EasyPark vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från otillbörlig åtkomst, förändring eller förstörelse. Tillgång till information är begränsad på olika sätt (exempelvis genom krav på användarauktorisation och lösenord, som endast tilldelas de anställda som behöver tillgång till sådan information för att utföra sina arbetsuppgifter). Andra säkerhetsåtgärder inkluderar kryptering, brandväggar samt fysiska begränsningar och restriktioner för åtkomst till byggnader och filer.

5 Mottagare av personuppgifter

EasyPark delar insamlade personuppgifter med följande mottagare för följande syften. Mottagaren är personuppgiftsansvarig för sin egen behandling av de personuppgifter som vi delar med dem, om inget annat anges nedan.

5.1 Parkeringsoperatörer

Vi delar personuppgifter med parkeringsoperatörer för att de ska kunna tillhandahålla Tjänsterna, såväl som kontrollera pågående parkering samt avstämning av genomförda parkeringar på deras områden. Parkeringsoperatören kan även komma att hantera anonymiserad platsinformation för statistiska ändamål.

Om du parkerar i garage delas ditt registreringsnummer eller RFID-kortets unika id mellan oss och parkeringsoperatören för att starta och stoppa parkering hos EasyPark.

5.2 Betalningsmottagare och betaltjänstleverantörer

Vid betalning med faktura delas personuppgifter med leverantörer för fakturabetalning och eventuell inkassohantering för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig enligt villkoren för Tjänsterna med fakturering som betalningsmetod, och i vissa fall delar vi personuppgifter med inkassobolag för indrivning.

Vid betalning och anslutning via leasingbolag delas personuppgifter och information om dina parkeringar med leasingbolaget för att genomföra betalningen avseende den bil du nyttjar inom ramen för leasingavtalet.

5.3 EasyParks koncernbolag

EasyParks tekniska plattform tillhandahålls av koncernbolag i Sverige som behandlar personuppgifter i syfte för att EasyPark ska kunna tillhandahålla 13

Tjänsterna till dig.

Samtliga koncernbolag har ingått ett internt dataskyddsavtal som syftar till att skydda dina personuppgifter när de överförs inom koncernen.

EasyPark-koncernen bedriver verksamhet i flera länder. I förhållande till EasyPark-koncernens verksamhet utanför Sverige kan EasyPark agera som gemensamt personuppgiftsansvarig med det relevanta lokala företaget i relation till viss personuppgiftsbehandling i respektive land. Om du vill läsa mer om de lokala företagens personuppgiftsbehandling och gemensamt personuppgiftsansvar, vänligen läs det relevanta lokala företagets Integritetspolicy, som tillgängligt på det lokala företagets hemsida.

5.4 Tjänsteleverantörer

För att uppfylla ändamålen med behandlingen av dina personuppgifter kan EasyPark dela personuppgifter med tjänsteleverantörer. Dessa tjänsteleverantörer tillhandahåller bland annat följande tjänster till EasyPark: informationstjänster, telefonitjänster (PSMS), supporttjänster samt IT-tjänster, såsom marknadsföring, support, drift, förbättring, utveckling och tjänster för att hantera utskick och framställa kort. Dessa tjänsteleverantörer får endast behandla dina personuppgifter enligt EasyParks uttryckliga instruktioner och får inte använda dina personuppgifter för egna ändamål. De är även skyldiga enligt lag och avtal att skydda dina personuppgifter.

5.5 Övriga mottagare

Utöver ovanstående mottagare kan EasyPark i den utsträckning det är nödvändigt dela dina personuppgifter med följande mottagare:

6 Var bevaras mina personuppgifter?

I den utsträckning EasyPark lagrar behandlar dina personuppgifter sker det på servrar inom EU. Vi kan komma att överföra personuppgifter till tredje part som kan vara etablerad eller annars behandlar personuppgifter utanför Europeiska unionen/Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”EU/EES”) i situationer där våra tjänsteleverantörer är belägna utanför EU/EES. I sådana fall kommer vi att säkerställa att sådana överföringar följer tillämpliga dataskyddslagar, inklusive tillämpningen av lämpliga skyddsåtgärder såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler och kompletterande åtgärder, vid behov. Du har rätt att begära information om överföringar utanför EU/EES och en kopia på de skyddsåtgärder som EasyPark har vidtagit för att skydda dina personuppgifter. För att göra detta, använd kontaktinformationen i slutet av denna Integritetspolicy.

7 Cookies

EasyPark använder cookies för optimering av Tjänsterna, för att utföra statistisk utvärdering, för analys och för marknadsföring. En cookie är en textfil som sparas på exempelvis din dator eller mobila enhet och som möjliggör identifikation av din dator eller mobiltelefon. Cookies hjälper EasyPark att anpassa exempelvis Applikationen och Webbplatsen efter dina behov som användare av EasyParks Tjänster. Du kan läsa mer om EasyParks användning av cookies i vår Cookie Policy tillgänglig på Webbplatsen.

8 Dina rättigheter

I enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning har du ett antal rättigheter relaterade till behandlingen av dina personuppgifter. För att göra gällande dina rättigheter, vänligen kontakta EasyParks kundtjänst. Se kontaktinformation nedan.

8.1 Rätt till tillgång

Du har rätt att begära att få en bekräftelse från oss om huruvida vi behandlar personuppgifter som rör dig, och begära tillgång till de personuppgifter som vi behandlar och som berör dig.

8.2 Rätt till rättelse

Om dina personuppgifter som EasyPark behandlar är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att begära rättelse av personuppgifterna från EasyPark. Vissa av dina personuppgifter som vi lagrar är tillgängliga genom att logga in på ditt personliga konto i Applikationen eller på Webbplatsen.

8.3 Rätt att invända mot direkt marknadsföring

Du har rätt att närsomhelst invända mot EasyParks behandling av dina personuppgifter i form av direkt marknadsföring och avregistrera dig från framtida marknadskommunikation. För att invända, vänligen kontakta kundtjänsten genom kontaktinformationen nedan.

8.4 Rätt att invända mot behandling baserad på vårt berättigade intresse

Du har rätt att invända mot behandling baserad på vårt berättigade intresse baserat på skäl som hänför sig till just din situation. Vi kan komma att fortsätta behandlingen av dina personuppgifter, även om du har invänt mot behandlingen, om vi har tvingande legitima skäl som väger tyngre än ditt integritetsintresse.

8.5 Rätt till radering (“rätten att bli bortglömd”)

Under vissa omständigheter har du rätt att få dina personuppgifter raderade, t.ex. om du har invänt mot behandlingen och EasyPark saknar tvingande legitima skäl för behandlingen att fortsätta behandla personuppgifterna. Detta är inte tillämpligt om vi t.ex. är förpliktade enligt lag att lagra personuppgifterna.

8.6 Rätt att begära begränsad behandling

Under vissa omständigheter har du rätt att begära begränsad behandling av dina personuppgifter. Om du begär begränsning kan EasyPark vara oförmögen att fullgöra sina skyldigheter gentemot dig under den period en sådan begränsning gäller.

8.7 Dataportabilitet

Du har rätt att motta en kopia av de personuppgifter som rör dig i en strukturerad form och, om tekniskt möjligt, överföra personuppgifterna till någon annan (dataportabilitet). Rätt till dataportabilitet, jämförd med rätt till tillgång, inkluderar endast personuppgifter som du själv tillhandahållit och som vi behandlat på viss rättslig grund, t.ex. avtalet med dig (villkoren för Tjänsterna).

8.8 Återkallande av samtycke

Där en behandling sker baserat på ditt samtycke har du rätt att återkalla samtycket närsomhelst. För att göra så, vänligen kontakta oss via kontaktinformationen nedan. Vänligen notera att ditt återkallande av samtyckte inte påverkar giltigheten av behandlingen som har ägt rum före återkallandet.

8.9 Klagomål

Om du skulle ha några klagomål på EasyParks behandling av personuppgifter, tveka inte på att kontakta oss så att vi kan undersöka det. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet. Tillsynsmyndigheten i Sverige är Integritetsskyddsmyndigheten. Du hittar deras kontaktinformation här: https://www.imy.se/

9 Ändringar i EasyParks Integritetspolicy

EasyPark kan, från tid till annan, ändra i Integritetspolicyn. Om sådana ändringar görs i EasyParks Integritetspolicy som innebär att sättet EasyPark behandlar dina personuppgifter ändras, t.ex. om insamling av ytterligare personuppgifter för angivna ändamål eller behandling av personuppgifter för nya ändamål, kommer EasyPark att meddela dig om sådana förändringar via exempelvis Webbplatsen, Applikationen eller e-post. EasyPark rekommenderar att du regelbundet läser EasyParks Integritetspolicyn för den senaste informationen om hur EasyPark behandlar dina personuppgifter.

10 Kontaktinformation

Om du har frågor eller synpunkter avseende EasyParks Integritetspolicy, kan du kontakta EasyParks kundtjänst på support@easypark.se

Telefonnummer: 0770 11 22 00

E-postadress till dataskyddsombudet: dpo@easypark.net

När du kontaktar oss för att göra gällande dina rättigheter, vänligen ange ditt fulla namn och tillhandahåll kontaktuppgifter genom vilka vi kan nå dig. Vänligen notera att vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din förfrågan.