Ne morem se prijaviti v aplikacijo

Prepričajte se, da ste vnesli pravilno geslo. Če ga pozabite, ga lahko preprosto ponastavite s klikom na "Prejemi novo geslo s sporočilom SMS".

Preverite tudi telefonsko številko in državo.

Če so težave še vedno prisotne, preverite pokritost omrežja in ali je operacijski sistem aplikacije ali telefona posodobljen.

OPOZORILO:

Nekateri uporabniki ne prejmejo avtentikacijske kode (OTP/dvofaktorska avtentikacija), ko jo zahtevajo iz aplikacije ali spletnega mesta.

Kako nadaljevati?

Za aplikacijo:

Poskrbite, da sta aplikacija in programska oprema naprave posodobljeni na najnovejšo različico, ki je na voljo.

Posodobitve morda niso več na voljo za Iphone 7 in prejšnje modele.

Za spletno stran:

Izberite "Ne morem se prijaviti" nad "Prijava", nadaljujte s pošiljanjem sporočila SMS ali e-pošte, da ustvarite novo geslo, nato izvedite vse zahtevane korake, dokler ne prejmete drugega sporočila SMS, ki vsebuje 6 številk, ki vam bodo omogočile prijavo.

Opravičujemo se za nevšečnosti in vam svetujemo, da počakate na rešitev naših razvijalcev, ki bo objavljena v kratkem.