)
Pomembne informacije: Kako prepoznati prevaro
Prejeli smo poročila o prevarah, ki ciljajo na storitve parkiranja, vključno z lažnimi QR kodami, besedilnimi sporočili in e-pošto. Za ozaveščanje smo pripravili ta vodnik, ki vam bo pomagal prepoznati in se izogniti potencialnim prevaram. Vaša varnost je naša prioriteta, zato želimo, da se ob uporabi EasyPark počutite samozavestno in varno. Kot vedno, bodite pozorni na poskuse phishinga, ki so žal pogosti.
Zaščitite se pred prevarami
Prepoznavanje znakov prevar vam lahko pomaga preprečiti, da bi postali žrtev. Ne glede na to, ali gre za QR kodo, SMS ali e-pošto, vam bomo pokazali na kaj morate biti pozorni, da boste prepoznali, kaj je pristno in kaj ni.
Pomembno je vedeti, da vas EasyPark nikoli ne bo prosil za:
Deljenje varnostnih kod, kot so gesla ali PIN-številke
Pošiljanje podatkov o bančnih karticah
Prenos denarja
Uporabo povezave v e-pošti ali SMS-u za prenos denarja ali deljenje osebnih podatkov
Prenos druge aplikacije ali storitve
Deljenje bančnih ali plačilnih podatkov
Plačilo kazni za parkiranje po telefonu ali e-pošti
Če sumite, da so bile podrobnosti vašega računa v aplikaciji EasyPark izpostavljene, takoj ponastavite geslo.
Takoj kontaktirajte svojo banko, če:
Ste delili podatke o svoji kartici ali druge plačilne informacije s sumljivo osebo
Opazite plačilo z vašega bančnega računa, ki ga ne prepoznate – to se imenuje "nepooblaščena transakcija"
Ste uporabili svojo debetno/kreditno kartico in je bil znesek večji od pričakovanega
Vedno pokličite svojo banko ali izdajatelja kartice na njihovo objavljeno številko za prijavo prevare
Zagotovite varno komunikacijo prek SMS
Tako lahko prepoznate legitimen SMS od EasyPark:
Identifikacija pošiljatelja: Vsa SMS sporočila bodo jasno prikazovala "EasyPark" ali +38631209020 kot pošiljatelja.
Če prejmete sumljivo SMS sporočilo, ne odgovarjajte – prijavite ga oblastem ali blokirajte pošiljatelja preko funkcije blokiranja številke na svojem telefonu.
)
)
Preverjanje e-pošte od EasyParka
E-pošto od EasyPark je enostavno prepoznati. Tukaj je, kaj morate preveriti:
Pristen e-poštni naslov: Prepričajte se, da se e-poštni naslov konča z @easypark.net ali @hello.easypark.net.
Varne povezave: Če e-pošta vsebuje povezave, se prepričajte, da vedno vodijo na uradno stran EasyPark ali na Apple App Store ali Google Play.
Premik nad povezavo: Da preverite, ali je povezava zanesljiva, premaknite miško nad povezavo, brez da bi kliknili na povezavo. S tem se pokaže naslov ciljne strani, kar vam omogoča, da preverite, ali je končni naslov pravilen. Če imate kakršen koli dvom, ne kliknite na povezavo!
Brez občutljivih zahtev: EasyPark vas nikoli ne bo prosil za geslo, PIN, prijavne podatke ali podatke o plačilu (npr. številke kreditnih kartic, bančne podatke) po e-pošti.
Če niste prepričani o pristnosti e-pošte, jo prijavite kot vsiljeno pošto pri svojem ponudniku e-pošte ali pristojnim organom.
Prepoznavanje zakonitih QR kod
Ko parkirate na lokacijah, kjer je na voljo EasyPark, lahko naletite na QR kode. Tukaj je, kako zagotoviti, da uporabljate uradno QR kodo EasyPark:
QR kode EasyPark: Če imate aplikacijo že nameščeno na svojem telefonu, vas bodo naše QR kode preusmerile neposredno nanjo. Če aplikacije nimate, vas bodo QR kode usmerile k prenosu iz trgovine z aplikacijami. Opomba: Naše kode vas bodo usmerile k prenosu aplikacije EasyPark le iz trgovin Apple App Store ali Google Play.
Preverite pred skeniranjem: Prepričajte se, da je QR koda del uradne signalizacije. Če je videti kot nalepka ali ni pravilno nameščena, je lahko prevara.
Ne skenirajte, če niste prepričani: Če niste prepričani, da je varno, QR kode ne skenirajte. Odprite aplikacijo EasyPark neposredno in ročno vnesite številko območja. Če nimate aplikacije, jo lahko prenesete tukaj.
Prijavite sumljive kode: Če mislite, da ste naleteli na sumljivo QR kodo, jo prijavite policiji in lokalni občini.
Bodite previdni: Vedno bodite previdni pri vnosu podatkov o kartici izven aplikacije ali če kdo pristopi do vas na parkirišču.
)
Pogosta vprašanja
Zakaj EasyPark uporablja QR kode in kakšne so prednosti?
Kako vem, da QR-koda ni QR-koda podjetja EasyPark?
Ali opozorite svoje stranke, ko izveste za lažno QR kodo?
Kako naj vem, da je SMS od EasyPark?
Kako preprečujete takšne dogodke?
Kaj naj naredim, če sem plačal na lažni spletni strani preko lažne QR kode?
Kako naj vem, da e-pošta ni pristna e-pošta od EasyPark?
Imate vprašanje?
Če imate dodatna vprašanja, se obrnite na našo službo za pomoč strankam.
E-pošta: pomoc@easypark.net
Telefonska številka: +386 58 888 023
)