No entiendo los cargos que se me han pasado al banco...

Si ves que el importe que se te ha pasado en el banco no coincide con el importe del último estacionamiento, puede tener varias explicaciones:

• Si has hecho más de un estacionamiento el mismo día, EasyPark agrupa los importes de los estacionamientos próximos en el tiempo y los pasa en un solo cargo a la tarjeta.

• EasyPark pasa los cargos de los estacionamientos al final del día, a veces incluso 24 o 48 horas después del estacionamiento.

• Si ves que el mismo importe aparece por duplicado, realmente no se trata de un cobro duplicado:

  1. ¿Usas Apple Pay como método de pago? Si es así, realmente no se trata de un cobro duplicado, sino de una retención que genera Apple Pay de forma automática. ¡No te preocupes! En unos días Apple Pay devolverá la retención y verás el importe en positivo en cuenta. Si quieres evitar que aparezcan estas retenciones, te recomendamos usar otro método de pago como tarjeta o PayPal.

  1. Si no tienes ApplePay, puede que sea una retención que emite tu entidad bancaria y que el mismo banco devuelve unos días después, cuando EasyPark ha pasado y cobrado el cargo real.