Política de Privacitat d’EasyPark

Darrera actualització: 14 de febrer de 2023

1. Introduction

 El grup EasyPark forma part d’un grup societari que realitza les seves activitats a diversos països. En aquesta Política de Privacitat (la "Política de Privacitat"), els termes definits: "EasyPark", "nosaltres", "nostre" i "ens" es refereixen concretament a EasyPark España, S.L., la qual ofereix serveis d’aparcament i altres serveis relacionats, incloent les subscripcions i serveis de pagament en xarxa limitada per l'ús dels serveis (els "Serveis"). EasyPark, juntament amb la seva societat matriu EasyPark AB, constituïda a Suècia, actuen com a corresponsables del tractament de dades personals en relació amb, per exemple, la prestació, el desenvolupament i el manteniment dels Serveis, les comunicacions de comercialització i els serveis d'atenció al client. 

Com a part de l'acord entre EasyPark i EasyPark AB, EasyPark es responsabilitza de garantir que vostè tingui la possibilitat de llegir aquesta informació relativa al tractament de les dades personals. En cas que vostè tingui qualsevol qüestió relativa al tractament de dades pels corresponsables del tractament o relativa a aquesta Política de Privacitat, si us plau, posi’s en contacte amb EasyPark mitjançant la informació de contacte que es contempla a la secció 10 a continuació. Consulti la secció 5.3. per obtenir més informació sobre el tractament de dades personals del grup EasyPark. 

En aquesta Política de Privacitat s'explica quines categories de dades personals recopila EasyPark, per què EasyPark recopila aquestes dades, i per a quines finalitats EasyPark utilitza les dades personals en relació amb els Serveis, l'aplicació mòbil d’EasyPark ("l’Aplicació") o el Lloc Web d’EasyPark (el "Lloc Web"). D’aquesta manera, vostè podrà exercir els seus drets. 

EasyPark tracta i gestiona les dades personals d'acord amb la legislació de protecció de dades vigent. 

Les dades personals són tota aquella informació que es pot utilitzar per identificar una persona concreta (una persona física). 

EasyPark ofereix els Serveis tant a consumidors finals (B2C) com a clients comercials els empleats dels quals són usuaris dels Serveis (B2B). Aquesta Política de Privacitat s'aplica als dos tipus de clients descrits. 

2 Origen de dades personals

2.1 Dades personals recopilades de vostè

Les dades personals que es poden tractar consisteixen principalment en les dades que vostè, directament o indirectament, facilita a EasyPark. EasyPark recull les seves dades personals, per exemple, quan vostè:

• sol·licita el registre d'un compte a EasyPark;

• utilitza els Serveis, l'Aplicació i el Lloc Web; i

• es posa en contacte amb EasyPark. 

2.2 Dades personals recopilades de proveïdors de serveis d’informació 

També podem recopilar dades personals dels proveïdors de serveis d'informació per confrontar els registres dels nostres clients amb registres públics, amb la finalitat d’assegurar-nos que disposem d’informació actualitzada i correcta, com la matrícula del vehicle i el model del vehicle correctes. 

2.3 Dades personals recopilades d’entitats d’informes de crèdit 

Si vostè sol·licita el pagament mitjançant factura, demanarem un informe personal/de crèdit a les entitats d’informes de crèdit. 

2.4 Dades personals recaptades d'empreses adquirides 

Quan el grup EasyPark adquireixi empreses, les dades personals que resultin de les transmissions i migracions de les bases de dades de clients de les empreses adquirides pel grup EasyPark, poden ser tractades amb l'objectiu d'integrar aquestes empreses adquirides al grup EasyPark, sobre la base del nostre interès legítim d'adquirir i integrar les noves empreses al grup EasyPark. 

2.5 Dades personals recaptades d'operadors públics i privats 

Podem recaptar informació personal dels operadors públics i privats d'estacionaments i d'aparcaments municipals o que es troben en estacions de tren, aeroports, hospitals i universitats. Els operadors públics i privats ens facilitaran informació sobre el seu estacionament quan vostè hagi triat el nostre servei per tal que nosaltres puguem processar els seus estacionaments de manera adequada. Aquesta informació inclourà el número de matrícula del vehicle, en la mesura exigida per l'aparcament en qüestió, la zona o àrea d'aparcament, la tarifa d'estacionament i el moment d'inici i d'acabament de la seva sessió d'estacionament. 

2.6 Dades personals recaptades dels vigilants d'aparcament 

Podem recaptar informació personal a partir dels vigilants d'aparcaments municipals, dels operadors privats d'aparcament i dels seus socis als efectes de supervisar el compliment de la normativa aplicable a estacionaments que es trobi en vigor. 

2.7 Dades personals recaptades d'operadors que ofereixen equipament i material d'aparcament 

Podem recollir informació personal d'operadors que ofereixen equipament i material d'aparcament (per exemple, parquímetres) i sistemes de reconeixement de matrícules (per exemple, un garatge amb diverses plantes) de manera que es pugui identificar i registrar l'estacionament. Si us plau, tingui en compte que aquests serveis de reconeixement automàtic de matrícules (ANPR, per les seves sigles en anglès) no estan activats per defecte, s'han d'activar mitjançant l'Aplicació o el Lloc Web. 

2.8 Dades personals recaptades de socis que permeten el pagament automàtic 

Podem recaptar informació personal de socis que permeten el pagament automàtic, 

de manera que pugui pagar d'aquesta manera després d'una sessió d'estacionament que es basi en les següents modalitats: el sistema de reconeixement automàtic de matrícules, etiqueta d'identificació per radiofreqüència (RFID, per les seves sigles en anglès), Bluetooth, etiqueta UHF o un senyal de vehicle. Només recaptarem aquesta informació si vostè s'ha subscrit en aquesta opció de pagament, ja sigui a través de l'Aplicació, a través del Lloc Web, o al mateix lloc on es trobi l'aparcament. 

2.9 Dades personals recaptades dels sectors públic i privat 

Podem recaptar informació personal dels clients dels sectors públic i privat que utilitzen el nostre servei per facilitar-li l'estacionament als seus empleats. Si vostè, com a empleat, forma part d'un acord com aquest, el seu ocupador ens facilitarà el seu nom o número d'empleat, correu electrònic, número de telèfon i matrícula del vehicle. Després d’això vostè podrà vincular el seu compte al compte del seu ocupador. 

2.10 Dades personals recaptades d'empreses de gestió de flotes 

Podem recaptar informació personal d'empreses de gestió de flotes (només per a comptes de negoci) què, després del seu consentiment o el del seu ocupador, ens facilitin la informació sobre l'estat del vehicle. Aquesta informació es pot utilitzar per prestar serveis com, per exemple, funció de parada automàtica. 

3 Finalitats i fonaments jurídics del tractament de dades personals 

EasyPark tracta dades personals per a les finalitats què s’indiquen a continuació, i sobre la base dels següents fonaments jurídics. A les taules que es mostren a continuació també s’ofereix informació sobre les categories de dades personals que tractem, així com els períodes emmagatzematge dels mateixos. 

3.1 Prestació de serveis 

EasyPark tracta les seves dades personals amb la finalitat de prestar el Serveis. 

3.2 Comunicacions comercials i ofertes 

EasyPark tracta les seves dades personals per posar-se en contacte amb vostè en relació als Serveis, i per enviar-li ofertes respecte als serveis i productes d'EasyPark. De conformitat amb el que disposa la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico), podem enviar als nostres clients actuals màrqueting electrònic dels nostres propis productes i serveis similars a aquells que han contractat els nostres clients, sobre la base del nostre interès legítim de fomentar el nostre negoci. 

En el cas que EasyPark signi una col·laboració o associació que impliqui enviar-li màrqueting relacionat amb aquesta col·laboració o associació a tercers, ens assegurarem d'obtenir prèviament el seu consentiment per dur a terme aquesta publicitat. 

Vostè té dret a donar-se de baixa de la nostra llista de distribució en qualsevol moment seguint les instruccions que vénen a la comunicació remesa per correu electrònic. Si no desitja rebre notificacions automàtiques en l'Aplicació, pot canviar la seva configuració directament en l'Aplicació. Vostè té dret a donar-se de baixa de les comunicacions per SMS, seguint les instruccions que venen en la pròpia comunicació per SMS. 

EasyPark garanteix que la publicitat que se li remeti compleix amb les lleis, normativa, codis de conducta i principis ètics aplicables a comunicacions comercials. EasyPark només li enviarà comunicacions comercials durant els 18 mesos posteriors a la seva última transacció per aparcament, o mentre vostè tingui una subscripció activa; en la mesura que no hagi optat prèviament per no rebre aquestes comunicacions. Si vostè té comptes a les xarxes socials, és possible que vegi comunicacions comercials d'EasyPark. 

EasyPark pot utilitzar complements de xarxes socials al Lloc Web per promoure els seus canals de comunicació. EasyPark és un corresponsable del tractament amb el respectiu tercer en la mesura que els complements sol·licitin contingut d'aquest tercer i transmetin dades personals al tercer. Pot accedir a aquests serveis de xarxes socials utilitzant les icones corresponents cada vegada que apareguin al Lloc Web. En accedir a aquestes pàgines de tercers i abandonar la pàgina web d'EasyPark, els respectius tercers són responsable de qualsevol tractament de dades personals que ocorri en aquestes pàgines web. 

3.3 Realització d’enquestes 

EasyPark tracta les seves dades personals per realitzar enquestes sobre EasyPark, l'Aplicació i els Serveis, per exemple, sol·licitant comentaris i ressenyes a través de l'Aplicació, per SMS o correu electrònic. Tingui en compte que no ha de compartir dades personals quan escrigui comentaris en els camps de text lliure. En cas que resulti inevitable, no comparteixi més dades personals de les necessàries per escriure els comentaris. 

3.4 Seguiment i avaluació 

EasyPark tracta les seves dades personals per tal de crear diferents informes i estadístiques, amb la finalitat de fer un seguiment i avaluació dels Serveis i de les nostres interaccions amb vostè. 

3.5 Gestió de sol·licituds i assumptes relacionats amb el servei d’atenció al client 

EasyPark tracta dades personals per gestionar les seves sol·licituds mitjançant diferents canals, per exemple, quan vostè contacta amb el servei d'atenció al client. 

3.6 Gravació de trucades telefòniques 

EasyPark tracta dades personals en relació amb la gravació de trucades telefòniques en aquells casos en què vostè es posi en contacte amb el servei d'atenció al client d’EasyPark per telèfon amb finalitats de formació i de qualitat, així com per a la seva seguretat i la nostra. 

3.7 Complir obligacions jurídiques 

EasyPark tracta dades personals per complir les obligacions jurídiques rellevants per EasyPark, per exemple, les obligacions comptables. 

3.8 Interposició, exercici i impugnació de demandes o reclamacions judicials 

EasyPark tracta dades personals per interposar, exercir i impugnar demandes o reclamacions judicials, per exemple, relacionades amb un conflicte o procediment en seu judicial. 

3.9 Manteniment, protecció i desenvolupament dels Serveis 

EasyPark tracta dades personals per tal de mantenir, protegir i desenvolupar els Serveis, l'Aplicació i el Lloc Web inclosos, per exemple, per iniciar sessió, desenvolupar, provar o millorar els nostres Serveis. 

4 Security

4.1 EasyPark es pren molt seriosament la seguretat de les seves dades personals. EasyPark implementa les mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les seves dades personals d'accessos, alteracions o destruccions no autoritzades. L'accés a la informació es limita de diverses maneres (per exemple, exigint una autorització i contrasenyes d'usuari, que només s'assignen als empleats que necessiten accedir a aquesta informació per poder realitzar les seves funcions laborals). Altres mesures de seguretat inclouen xifratge, tallafocs i limitacions físiques i restriccions a l'hora d'accedir a edificis i arxius. 

5 Destinataris de dades personals 

EasyPark comparteix dades personals recollides amb els següents destinataris per a les finalitats que s’indiquen a continuació. El destinatari és el responsable de tractament de dades per al seu propi tractament de les dades personals que compartim amb ell, llevat que s'indiqui el contrari a continuació. 

5.1 Operadors d’estacionament 

Compartim dades amb els operadors d'estacionament perquè puguin dur a terme el control de la vigilància de l'aparcament en curs i verificar l'estacionament realitzat a les seves àrees. Pot ser que l'operador d’estacionament també gestioni dades de localització anònimes amb finalitats estadístiques.  

5.2 Receptors de pagaments i proveïdors de serveis de pagaments 

Si el pagament es realitza mitjançant factura, les dades personals es comparteixen amb els proveïdors de pagament de factures per complir les obligacions que tenim amb vostè, de conformitat amb els termes i condicions dels Serveis amb la facturació com a mètode de pagament i, en alguns casos, compartirem dades personals amb entitats de recobro. 

Si el pagament s'efectua a través d'una empresa de lloguer, es comparteixen les dades personals i la informació del seu aparcament amb l'empresa de lloguer per realitzar el pagament associat amb el seu automòbil llogat a través de l'empresa de lloguer. 

Empreses del grup EasyPark 

La plataforma tècnica d'EasyPark la proporciona les empreses del grup a Suècia que tracten les dades personals perquè EasyPark pugui prestar-li els Serveis. Totes les empreses del grup han subscrit un acord intern de protecció de dades l'objectiu del qual és protegir les seves dades personals quan es transfereixen dins del grup EasyPark. 

5.4 Proveïdors de serveis 

Per complir amb la finalitat del tractament de les seves dades personals, EasyPark pot compartir dades personals amb proveïdors de serveis. Aquests proveïdors de serveis ofereixen, entre d'altres, els següents serveis a EasyPark: serveis d'informació, serveis telefònics (PSMS), serveis de suport i serveis informàtics, com assistència tècnica, explotació, millora, desenvolupament i serveis per a la tramitació d’enviaments postals i producció de targetes. Aquests proveïdors de serveis només poden tractar les seves dades personals d'acord amb les instruccions explícites d’EasyPark i no poden utilitzar les seves dades per als seus propòsits propis. També estan obligats a protegir les seves dades d'acord amb la llei i els contractes. 

5.5 Altres destinataris 

A més dels destinataris esmentats anteriorment, si és necessari, EasyPark pot, en cas que sigui necessari, compartir les seves dades personals amb els següents destinataris: 

6 On es conserven les meves dades personals? 

En la mesura en què EasyPark tracti les seves dades personals, les dades s'emmagatzemen en servidors a la UE. Podem transferir dades personals a tercers que; puguin estar establerts, o tractar dades personals; fora de la Unió Europea/Espai Econòmic Europeu ("UE/EEE") en situacions en què els nostres proveïdors de serveis es trobin fora de la UE/EEE. En aquests casos, ens assegurarem que aquestes transferències compleixin amb les lleis de protecció de dades aplicables, inclosa l'aplicació de salvaguardes adequades, com les Clàusules Contractuals Tipus de la Comissió Europea (Standard Contractual Clauses – SCC -) i mesures complementàries, mentre sigui necessari. Té dret a sol·licitar informació sobre transferències fora de la UE/EEE així com a sol·licitar una còpia de les mesures de seguretat adoptades per part d'EasyPark per protegir les seves dades personals. Per a això, utilitzi les dades de contacte que figuren al final d'aquesta Política de Privacitat. 

7 Cookies 

EasyPark utilitza cookies (galetes) per optimitzar els Serveis, realitzar avaluacions estadístiques, anàlisi i amb finalitats de màrqueting. Una cookie és un arxiu de text emmagatzemat, per exemple, al seu ordinador o dispositiu mòbil, que permet la identificació del seu ordinador o telèfon mòbil. Les cookies ajuden a EasyPark a adaptar, per exemple, l'aplicació i el Lloc Web segons les sol·licituds com a usuari dels Serveis d’EasyPark. Pot ampliar aquesta informació a la nostra política de cookies. 

8 Your rights

Pursuant to applicable data protection legislation, you have a number of rights relating to the processing of your personal data. In order to exercise your rights, please contact EasyPark's customer service. See contact details below.

8.1 Dret d’accés 

Té dret d’obtenir una confirmació nostra de si tractem dades personals que l’afecten i a sol·licitar l'accés a les dades personals que tractem i que l’afecten. Algunes de les dades que conservem sobre vostè estan disponibles iniciant sessió al seu compte personal a l'Aplicació i al Lloc Web. Pot sol·licitar una còpia de les seves dades a través del nostre servei d'atenció al client. 

8.2 Dret de rectificació 

Si considera que les dades personals registrades per EasyPark són inexactes o inadequades, té dret a sol·licitar que EasyPark rectifiqui les seves dades personals. Pot rectificar algunes dades personals iniciant sessió al seu compte personal en l'Aplicació o el Lloc Web. 

8.3 Dret a rebutjar el màrqueting directe 

Vostè té el dret absolut a rebutjar, en qualsevol moment, el tractament de les seves dades personals per part d’EasyPark pel que fa a la publicitat rebuda d'EasyPark i a donar-se de baixa de futures comunicacions de màrqueting posant-se en contacte amb el servei d'atenció al client. 

8.4 Dret a rebutjar el tractament basat en el nostre interès legítim 

Té dret a rebutjar el tractament basat en el nostre interès legítim per motius relacionats amb la seva situació particular. Podem continuar tractant les seves dades personals, fins i tot si s'ha oposat al tractament, si tenim motius legítims imperiosos per al tractament que prevalguin sobre el seu interès de privacitat. 

8.5 Dret de supressió ("dret a l’oblit") 

En algunes circumstàncies, té dret a sol·licitar la supressió de les seves dades personals, per exemple, si ha rebutjar el tractament i EasyPark no té motius legítims imperiosos per a seguir tractant les dades. Això no s'aplica, per exemple, si estem obligats per llei a emmagatzemar les dades. 

8.6 Dret a sol·licitar la limitació del tractament 

En determinades circumstàncies, té dret a sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades personals. Si sol·licita una limitació, és possible que EasyPark no pugui complir les seves obligacions amb vostè durant el període en què es restringeix el tractament de les seves dades personals. 

8.7 Portabilitat de les dades 

Finalment, té dret a rebre una còpia de les dades personals relatives a vostè en un format estructurat i, si és tècnicament viable, transferir les dades a una altra persona (portabilitat de les dades). El dret a la portabilitat de les dades, en comparació amb el dret d'accés, només inclou les dades que hagi proporcionat i que tractem en funció de determinades bases legals, per exemple, el contracte amb vostè (les condicions dels Serveis). 

8.8 Revocació del consentiment 

Quan es duu a terme un tractament d'acord amb el seu consentiment, té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment. Per a això, en contacte amb nosaltres a través de les dades de contacte que s'indiquen més avall. Tingui en compte que la revocació del seu consentiment no afecta la validesa del tractament que va tenir lloc abans de la revocació. 

8.9 Reclamacions 

Si té alguna reclamació sobre el tractament de dades personals per part d'EasyPark, preguem que es posi en contacte amb nosaltres perquè puguem analitzar-ho. També té dret a presentar una reclamació davant d'una autoritat de control. L'autoritat de control a Espanya és l'Agència Espanyola de Protecció de Dades. Podeu consultar la seva informació de contacte aquí: https://www.aepd.es/. 

9 Canvis a la Política de Privacitat d’EasyPark 

EasyPark es reserva el dret a modificar la seva Política de Privacitat amb caràcter periòdic. Si es fan modificacions a la Política de Privacitat d’EasyPark que impliquin qualsevol canvi en la manera en què EasyPark tracta les seves dades personals, per exemple, la recollida de dades personals addicionals per als propòsits indicats o el tractament de dades per a noves finalitats, EasyPark l’informarà d'aquestes modificacions mitjançant, per exemple, el Lloc Web, l'Aplicació o per correu electrònic. EasyPark recomana que consulti regularment la Política de Privacitat d’EasyPark per obtenir la informació més recent sobre com EasyPark tracta les seves dades personals. 

10 Informació de contacte 

Si té dubtes o desitja fer comentaris sobre la Política de Privacitat d’EasyPark, posi’s en contacte amb el servei d'atenció al client d’EasyPark enviant un correu electrònic a 

atencion.cliente@easypark.net. 

Número de telèfon: +34 91 1239500 

Adreça de correu electrònic del responsable del tractament de les dades:: dpo@easypark.net 

En posar-se en contacte amb nosaltres per exercir els seus drets, indiqui el seu nom complet i faciliti dades de contacte a partir dels quals puguem posar-nos en contacte amb vostè. Tingui en compte que és possible que necessitem verificar la seva identitat abans de seguir endavant amb la seva sol·licitud.